Маркетплейс проверит старые карточки за 180 дней: как подготовить каталог к проверке документов

01

Что сделать на этой неделе

1. Выгрузите из кабинетов всех площадок список активных карточек с привязанными документами, кодами и остатками.
2. Сведите выгрузки в одну таблицу: артикул, товар, документ, коды ТН ВЭД и ОКПД 2, остаток, оборот.
3. Отметьте карточки без документа и без отметки «не подлежит».
4. Проверьте все документы в реестре по номеру: статус, срок, заявитель, изготовитель, модели.
5. Отметьте документы со статусами «архивный», «прекращён», «приостановлен» и с истекающим сроком.
6. Отсортируйте проблемные карточки по обороту: сначала самые продаваемые.
7. Назначьте ответственного и срок закрытия каждой группы проблем.

02

Как устроена проверка по постановлению № 821

03

Какие карточки снимут первыми

• карточки с документами, переведёнными в архив с 1 сентября 2026 года, — национальные документы по перечням ПП 2425 в редакции 2021 года;
• карточки с прекращёнными документами, в том числе органов Киргизии и Армении, по которым действие прекращено;
• карточки с документами, срок которых истёк;
• карточки, где модель или артикул отсутствуют в приложении к документу;
• карточки с документом, оформленным на постороннего заявителя без подтверждённой связи;
• карточки регулируемых товаров без документа;
• карточки товаров вне перечней без отметки «не подлежит» и без документа-основания;
• карточки с неверными кодами ТН ВЭД и ОКПД 2, запускающими не те проверки.

04

Диагностика: что делать с каждой группой

05

Как провести аудит каталога

1. Соберите единую таблицу по всем площадкам: один товар — одна строка, с артикулами каждой площадки.
2. Добавьте столбцы: документ, статус в реестре, срок, заявитель, изготовитель, модель в приложении, коды, ссылка на запись.
3. Проверьте каждый документ по реестру и заполните статусы.
4. Для товаров без документа определите, нужен ли документ, или товар вне перечней.
5. Сгруппируйте проблемы по типу и по обороту.
6. Составьте план закрытия с датами и ответственными.
7. После исправлений обновите карточки массовой загрузкой и сохраните таблицу как рабочий реестр документов.

06

Товары, которые не подлежат подтверждению

В любом каталоге есть позиции, на которые документ о соответствии не нужен: аксессуары, декоративные изделия, часть хозяйственных товаров. Раньше их карточки часто висели вовсе без документов. При проверке по постановлению № 821 площадка оценивает их по кодам и описанию, и если признаки указывают на регулируемую продукцию, карточку не допустят. Поэтому для каждой такой группы нужна отметка «не подлежит» и документ-основание.

• разделите товары вне перечней на однородные группы;
• проверьте, что в группах нет товаров с детской адресацией, контактом с пищей и электропитанием;
• на каждую группу оформите отрицательное решение органа — 10 000 ₽ — или отказное письмо — 5 500 ₽; надёжнее отрицательное решение;
• загрузите документ в раздел для товаров, не подлежащих подтверждению, а не в поле сертификата.

07

Как обновить карточки массово

1. Подготовьте шаблон массовой загрузки площадки с полями документа: вид, номер, даты, ссылка на запись в реестре.
2. Заполните его из таблицы аудита только для карточек, где документ проверен и действует.
3. Для товаров вне перечней заполните признак «не подлежит» и приложите документ-основание по группе.
4. Исправьте коды ТН ВЭД и ОКПД 2 в той же загрузке.
5. Загрузите небольшой пакет, проверьте результат проверки площадки, затем остальное.
6. Сохраните отчёт площадки о результатах загрузки и разберите отказы.

08

Особенности площадок

• названия полей, шаблоны массовой загрузки и порядок проверки у площадок разные и обновляются — сверяйтесь с актуальной инструкцией кабинета;
• площадки прямо запрещают вводить номер отказного письма, добровольного сертификата или свидетельства о регистрации в поле номера сертификата или декларации;
• внутренние сроки обработки площадки могут быть дольше нормативных трёх рабочих дней;
• документ, загруженный на одной площадке, не переносится на другую автоматически;
• при работе через несколько кабинетов — у разных юридических лиц — документы и связь с заявителем проверяются для каждого продавца отдельно.

09

Что будет, если ничего не делать

• карточки с проблемными документами будут сняты при проверке в течение 180 дней — в непредсказуемый момент, возможно в сезон;
• повторные проверки раз в 10 рабочих дней снимут и карточки, чьи документы прекратятся позже;
• размещение предложения о товаре без обязательного документа — статья 14.70 КоАП РФ: для организаций от 30 000 до 70 000 ₽, повторно до 200 000 ₽;
• продажа без документа — статья 14.43 КоАП РФ;
• остатки на складах площадки будут оплачиваться, пока карточки заблокированы;
• восстановление позиций в выдаче после долгой блокировки занимает время.

10

Если карточку уже сняли

1. Прочитайте в уведомлении, какую проверку карточка не прошла.
2. Найдите причину по реестру: документ, статус, модель, заявитель, коды.
3. Если ошибка в сведениях — исправьте и отправьте на повторную проверку.
4. Если документа нет — оформите его и не пытайтесь «перезалить» карточку без него.
5. Если площадка ошиблась — подайте жалобу через досудебное обжалование: до 15 дней на рассмотрение, снятие ограничений — 48 часов.
6. Проверьте остальные карточки с тем же документом.

11

Какие данные собрать

12

Как распределить работу на 180 дней

• первые две недели — выгрузка, сверка с реестром, классификация проблем;
• следующие две недели — дешёвые исправления: коды, ссылки, письма заявителей;
• параллельно — отрицательные решения на группы товаров вне перечней;
• второй месяц — документы на модели и замена истёкших и архивных документов для ключевых позиций;
• дальше — остальные позиции по обороту и вывод из ассортимента того, что не окупает документ;
• постоянно — ежеквартальная сверка статусов и контроль новых позиций.

13

Кто в компании за что отвечает

• менеджер маркетплейсов — выгрузки, массовые загрузки, ответы площадкам;
• закупка — запросы поставщикам, письма заявителей, документы о закупке;
• ответственный за сертификацию — сверка с реестром, решения о новых документах, работа с органом;
• руководитель — приоритеты: какие позиции спасать, какие выводить из ассортимента;
• бухгалтерия и брокер — документы о поставках и декларации на товары для сверки кодов и дат выпуска.

14

Типичные ошибки

• восприятие 180 дней как отсрочки, а не срока подготовки;
• правка карточек до проверки документов — это запускает проверку раньше;
• переоформление всего каталога вместо поиска реальных пробелов;
• аудит одной площадки, когда товар продаётся на нескольких;
• игнорирование товаров вне перечней;
• номер отказного письма в поле сертификата;
• отсутствие ответственного и сроков;
• разовый аудит без последующего контроля статусов;
• расчёт на то, что до вашей карточки очередь дойдёт в конце периода;
• удаление проблемной карточки и создание новой — новая карточка проверяется до размещения.

15

Разбор типовых сценариев

Каталог посуды с архивными документами

У продавца 400 карточек посуды, половина — по национальным декларациям в редакции 2021 года, переведённым в архив с 1 сентября 2026 года.

• выделить позиции по обороту и начать с самых продаваемых;
• оформить декларации по актуальной редакции перечня ПП 2425 — 22 500 ₽ по схеме 3д на группу;
• остатки, выпущенные раньше, продавать, сохранив документы о выпуске в обращение;
• детскую посуду вынести отдельно: для неё нужно свидетельство о государственной регистрации.

Аксессуары без документов

У продавца аксессуаров для телефонов 800 карточек, документов нет ни на одну.

• разделить на группы: чехлы, стёкла, держатели, ремешки, зарядные устройства;
• зарядные устройства и изделия с электропитанием выделить — им нужны документы о соответствии;
• на остальные группы оформить отрицательные решения — по 10 000 ₽ на группу;
• отметить карточки как не подлежащие подтверждению с документом-основанием.

Документы поставщика на половину каталога

Продавец одежды работает по декларациям нескольких поставщиков.

• сверить модели в декларациях с артикулами карточек;
• запросить у поставщиков письма о праве использования и документы о закупке;
• по позициям, где поставщик не отвечает, — сменить поставщика или ввозить самостоятельно;
• при самостоятельном импорте — декларация по ТР ТС 017 по схеме 3д, 55 000 ₽.

16

Как не возвращаться к аудиту каждый год

1. Не заводите новую карточку без проверенного документа или документа-основания.
2. Храните таблицу аудита как реестр документов и обновляйте её.
3. Проверяйте статусы документов раз в квартал.
4. Ставьте напоминания о переоформлении за 3–6 месяцев до окончания срока.
5. Закрепите с поставщиками обязанность сообщать о прекращении документов.
6. Держите документы-основания на все группы товаров вне перечней.