ЦЕНТР СЕРТИФИКАЦИИ
И ИСПЫТАНИЙ
Подберём документ на ваш товар Расчёт стоимости за 1 час
+7 (495) 488-69-98
Документы и процедуры

Отказное письмо

Отказное письмо — документ, подтверждающий, что продукция не подпадает под действие технических регламентов и обязательная оценка соответствия для неё не требуется.

СтоимостьРасчёт за 1 час
Время чтения12 мин
  • Оформляем такие документы регулярно — это наша ежедневная работа, а не разовый опыт
  • Берёмся за сложные проекты, от которых отказываются другие: нестандартная продукция, спорная классификация, зарубежное производство
  • Доводим до результата — до получения документа, а не до первого отказа
  • Собственный орган по сертификации, аттестат 11НК35
  • Цену и срок называем до начала работ, ответ в течение часа
Узнать цену на ваш товар Опишите продукцию — ответим за час со сроком и стоимостью. Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.
Почему это стоит поручить нам
Проходим там, где отказали

К нам приходят после отказов в других органах и после остановки партии на таможне. Разбираем причину, исправляем доказательную базу и доводим до выдачи документа.

Сложная и нестандартная продукция

Оборудование единичного изготовления, спорная классификация, пересечение нескольких регламентов, зарубежные площадки с выездом экспертов — работаем с тем, что требует разбора, а не шаблона.

Отвечаем за результат

Называем реальный срок и цену до начала работ. Если по продукции документ не нужен — скажем прямо и оформим отказное письмо вместо лишнего сертификата.

Свой орган по сертификации

Аттестат аккредитации 11НК35. Не посредники: работы ведём сами, сроки зависят от нас, а не от цепочки подрядчиков.

Обсудить ваш проект
Обновлено 3 сентября 2026 REDICO 15 866 знаков 11 мин чтения 14 разделов

Отказное письмо — документ, подтверждающий, что продукция не подпадает под действие технических регламентов и обязательная оценка соответствия для неё не требуется. Название неудачное: в нём слышится отказ в выдаче чего-то, тогда как по существу это разъяснение о неприменимости требований. Практическая необходимость возникает из логики контроля: и таможенный орган, и маркетплейс, и торговая сеть исходят из презумпции, что товар требует документов, и просят либо документ об оценке соответствия, либо обоснование его отсутствия. Отказное письмо и есть это обоснование. Оно не даёт никаких прав, не подтверждает безопасность и не является разрешительным документом — оно снимает вопрос о причинах отсутствия декларации.

01

Для какой продукции оформляется

  • товары, для которых технические регламенты не приняты: бижутерия, сувениры, канцелярия общего назначения;
  • товары, выведенные из области применения регламентов изъятиями;
  • продукция, бывшая в употреблении, там где регламент её исключает;
  • комплектующие и материалы, оцениваемые в составе конечного изделия;
  • продукция, ввозимая как образцы для испытаний и в иных целях, не связанных с обращением;
  • изделия, назначение которых выводит их из-под конкретного регламента;
  • аксессуары, не выполняющие самостоятельных функций, подпадающих под регулирование;
  • продукция, для которой действует иной режим: медицинские изделия, ювелирные изделия, лекарственные средства.

02

Отказное письмо и отрицательное решение: принципиальная разница

Два документа решают внешне одну задачу — подтвердить, что продукция не подлежит обязательному подтверждению соответствия, — но имеют разный статус. Разница критична при таможенном оформлении.

ПризнакОтказное письмо (информационное)Отрицательное решение по заявке
Что это по сутиИнформационное письмо, уведомлениеОфициальный документ: решение об отказе в сертификации
Кто оформляетЛюбая компания, необязательно орган по сертификацииОрган по сертификации с продукцией в области аккредитации
Основание выдачиОбращение заявителяЗаявка и полный пакет документов для оценки соответствия
ФормаСвободная, на бланке организацииБланк установленной формы
ЗаверениеПодпись и печать организацииПодпись эксперта и печать органа по сертификации
Статус для таможниНе является документом системы подтверждения соответствияПринимается таможенными органами
Стоимость5 500 ₽10 000 ₽; по пожарной безопасности по 123-ФЗ — 60 000 ₽

03

Хозяйственно-бытовые изделия: указатель

  • режим определяется назначением, а не видом изделия;
  • контакт с пищей — главная развилка;
  • наборы оцениваются по составляющим, а не целиком;
  • отказное письмо подтверждает, что документ не нужен;
  • оно оформляется на конкретную продукцию с кодами;
  • протоколы считаются по материалам, а не по артикулам.
ГруппаО чём
Указатель по документамПять развилок определения режима
Ножи кухонные и столовыеДекларация и вопрос о холодном оружии
Изделия из пластмассКонтакт с пищей как главная развилка
Хозяйственный инвентарьШвабры, вёдра, щётки, наборы
Металлический и деревянный инвентарьСтремянки, доски, сушилки
Хозяйственный текстильСалфетки, перчатки, прихватки
ПосудаПо материалам изготовления
Бытовая химияОтдельная группа со своими правилами

04

Что содержит отрицательное решение по заявке

Орган по сертификации, имеющий заявляемую продукцию в области аккредитации, формирует официальный ответ на бланке установленной формы.

  • наименование продукции;
  • документ, в соответствии с которым продукция изготовлена: стандарт, технические условия, стандарт организации, технический файл или иной документ;
  • код ТН ВЭД;
  • данные о заявителе и изготовителе;
  • мотивированный отказ с обоснованием, почему продукция не подлежит подтверждению соответствия;
  • номер присвоенной заявки;
  • подпись эксперта и печать органа по сертификации.
Отказное письмо: когда работает и когда нет Работает Кода нет ни в одном перечне Сырьё и материалы для производства Запчасти вне перечней Сувениры, декор, хендмейд 5 500 ₽ Не работает Товар есть в перечне Детская продукция почти вся Пищевая продукция и добавки Косметика, бытовая химия Нужен документ по форме Письмо подтверждает отсутствие в перечнях, а не освобождает от требований
Когда отказное письмо работает, а когда нет

05

Почему отрицательное решение предпочтительнее

  1. Только орган по сертификации, имеющий продукцию в области аккредитации, может достоверно определить, подпадает ли товар под обязательное подтверждение соответствия.
  2. Решение выдаётся по результатам рассмотрения заявки и полного пакета документов, а не по описанию со слов заявителя.
  3. Документ оформляется на бланке установленной формы и заверяется подписью эксперта.
  4. Он относится к документам, принимаемым таможенными органами.
  5. В нём приводится мотивированный отказ, то есть обоснование, а не просто утверждение.
  6. Наличие номера заявки делает документ проверяемым.
  7. При спорной классификации орган оценивает продукцию по существу, а не по коду из инвойса.

06

Когда достаточно отказного письма

СитуацияЧто подойдёт
Таможенное оформлениеОтрицательное решение по заявке
Требование маркетплейсаОбычно достаточно письма, но площадки всё чаще запрашивают документ от аккредитованного лица
Требование торговой сетиЗависит от политики сети
Внутренний документооборот, обоснование для контрагентаДостаточно письма
ТендерПо требованиям документации
Спор о коде ТН ВЭДПредварительное решение о классификации

07

Исторический контекст: заключения профильного института

Существует ещё один вариант документа — отказное заключение профильного научно-исследовательского института в области сертификации.

  • в период примерно с 2011 по 2014 год таможенные органы принимали отказные документы преимущественно от этого института;
  • сейчас такая практика распространена значительно меньше;
  • о самих заключениях многие участники рынка уже не помнят;
  • при работе со старыми комплектами документов такие заключения могут встречаться;
  • для новых поставок ориентироваться следует на отрицательное решение органа по сертификации.

08

Что должно быть в тексте

  • наименование и описание продукции, позволяющие её идентифицировать;
  • код товарной номенклатуры внешнеэкономической деятельности;
  • сведения о заявителе и об изготовителе;
  • перечень технических регламентов, применимость которых рассматривалась;
  • вывод о неприменимости каждого из них с обоснованием;
  • ссылки на положения регламентов и на перечни, из которых следует вывод;
  • сведения об организации, выдавшей письмо, и её статус;
  • дата выдачи и подпись уполномоченного лица;
  • при необходимости — указание, что письмо не является документом об оценке соответствия.
Рассчитаем стоимость на вашу продукцию

Цена зависит от конкретного изделия и объёма испытаний. Опишите товар — назовём точную сумму и срок до начала работ.

Ответ в течение часа в рабочее время

09

Кто вправе выдавать

Порядок выдачи отказных писем нормативно не установлен, и это создаёт разброс практики. Документ обычно выдают органы по сертификации, испытательные лаборатории, экспертные и консультационные организации. Юридической силы разрешительного документа он не имеет ни в одном из вариантов, и его значение определяется убедительностью обоснования и авторитетом выдавшей организации. Отсюда практическое следствие: письмо от органа по сертификации, аккредитованного в соответствующей области, воспринимается серьёзнее, чем письмо от организации без профильной компетенции. Второй практический момент: обоснование, изложенное в письме, заявитель вправе привести и самостоятельно. Если импортёр уверен в неприменимости регламентов и способен это обосновать, письмо не является обязательным условием — но его наличие снимает вопросы быстрее, чем переписка с таможней или с площадкой.

10

Зачем запрашивают

Таможенный органОбоснование отсутствия документов об оценке соответствия при декларировании
МаркетплейсУсловие размещения карточки: либо документ, либо обоснование его отсутствия
Торговая сетьТребование при листинге товара
ЗакупкиЗакупочная документация может предусматривать подтверждение неприменимости требований
Внутренний контрольФиксация обоснованного решения о неоформлении документов
Проверка надзорного органаАргумент при вопросе об отсутствии декларации
Договорные отношенияТребование покупателя при поставке

11

Чем отказное письмо не является

  • не является документом об оценке соответствия;
  • не подтверждает безопасность или качество продукции;
  • не даёт права нанесения единого знака обращения;
  • не заменяет декларацию или сертификат для продукции, охваченной регламентами;
  • не снимает требований иных режимов регулирования: ветеринарного, санитарного, пробирного;
  • не снимает требований к информационной маркировке и к сведениям для потребителя;
  • не снимает обязанности по маркировке средствами идентификации, если товар входит в перечень;
  • не является основанием для освобождения от мер нетарифного регулирования;
  • не имеет установленного срока действия, но теряет актуальность при изменении регламентов.

12

Актуальность и обновление

Формального срока действия у отказного письма нет, но его актуальность ограничена изменениями в регулировании. Перечни продукции к регламентам обновляются, категории добавляются, изъятия уточняются. Товар, обоснованно выведенный из-под требований три года назад, может оказаться включённым в перечень новой редакции, и письмо станет недостоверным. То же происходит при изменении самой продукции: добавление электронного модуля, беспроводной связи или новой функции меняет применимость регламентов. Практическая рекомендация — пересматривать обоснование при двух событиях: при изменении конструкции или назначения товара и при обновлении применимых перечней. Для ассортимента, оформленного отказными письмами массово, имеет смысл периодическая сверка с актуальными редакциями, поскольку обнаружение неучтённого требования при таможенном контроле обходится дороже проверки.

13

Типичные ошибки

  • отказное письмо оформлено на продукцию, входящую в перечень регламента;
  • письмо оформлено по одному регламенту, применимость остальных не рассмотрена;
  • текст не содержит обоснования и ссылок на положения регламентов;
  • вывод сделан по коду товарной номенклатуры без анализа фактических характеристик;
  • письмо принято за подтверждение безопасности продукции;
  • на продукцию с отказным письмом нанесён единый знак обращения;
  • письмо использовано как основание не соблюдать требования к информации для потребителя;
  • не учтены требования иных режимов: ветеринарных, санитарных, отраслевых;
  • письмо не обновлено после изменения конструкции товара;
  • письмо не пересмотрено после обновления перечней к регламентам;
  • письмо выдано организацией без профильной компетенции и не принимается контрагентами;
  • письмо оформлено вместо декларации для экономии, применимость регламента не проверена.

14

Порядок работы

  1. Описать продукцию по существу: назначение, конструкция, потребитель, условия применения.
  2. Составить перечень технических регламентов, применимость которых нужно проверить.
  3. Проверить каждый по области применения, по перечням продукции и по изъятиям.
  4. Проверить применимость иных режимов: ветеринарного, санитарного, отраслевых систем.
  5. Проверить вхождение товара в перечень маркируемых средствами идентификации.
  6. Сформулировать обоснование вывода с ссылками на конкретные положения.
  7. Обратиться за письмом в организацию с профильной компетенцией.
  8. Проверить, что в тексте рассмотрены все применимые регламенты, а не один.
  9. Сохранить письмо вместе с описанием продукции, на которое оно выдано.
  10. Пересматривать обоснование при изменении товара и при обновлении перечней.

Частые вопросы

Что подтверждает отказное письмо?

Что продукция не подпадает под действие технических регламентов и обязательная оценка соответствия для неё не требуется. Безопасность или качество оно не подтверждает.

Кто выдаёт отказные письма?

Органы по сертификации, испытательные лаборатории, экспертные организации. Порядок нормативно не установлен, и значение документа определяется убедительностью обоснования и компетенцией выдавшей организации.

Обязательно ли его оформлять?

Нормативно нет. Но его запрашивают таможня, маркетплейсы и торговые сети как обоснование отсутствия документов об оценке соответствия, и без него вопросы решаются дольше.

Можно ли нанести знак ЕАС при наличии отказного письма?

Нет. Право нанесения знака возникает только из обязательных процедур оценки соответствия, а письмо подтверждает их неприменимость.

Снимает ли письмо требования к маркировке?

Нет. Требования к информации для потребителя и, при вхождении товара в перечень, к маркировке средствами идентификации действуют независимо от применимости технических регламентов.

Есть ли у письма срок действия?

Формального нет, но актуальность ограничена изменениями регулирования и изменениями самой продукции. Обоснование пересматривается при обновлении перечней и при изменении конструкции товара.

Чем отказное письмо отличается от отрицательного решения?

Отказное письмо — информационное уведомление, которое может оформить любая компания. Отрицательное решение — официальный документ органа по сертификации на бланке установленной формы по результатам рассмотрения заявки.

Принимает ли таможня отказное письмо?

Само по себе информационное письмо не является документом системы подтверждения соответствия. Для таможенного оформления оформляется отрицательное решение по заявке.

Есть ли исключение для писем?

Письмо со ссылкой на аттестат аккредитованного лица имеет больший вес, но надёжнее оформить отрицательное решение.

Что указывается в отрицательном решении?

Наименование продукции, документ изготовления, код ТН ВЭД, данные заявителя и изготовителя, мотивированный отказ и номер присвоенной заявки, подпись эксперта и печать органа.

Кто может выдать отрицательное решение?

Орган по сертификации, имеющий заявляемую продукцию в своей области аккредитации.

Сколько стоит отрицательное решение?

10 000 ₽, а по пожарной безопасности по 123-ФЗ — 60 000 ₽. Отказное письмо стоит 5 500 ₽.

Почему отрицательное решение предпочтительнее?

Только орган по сертификации с продукцией в области аккредитации может достоверно определить, подпадает ли товар под обязательное подтверждение, а документ выдаётся по результатам рассмотрения заявки и полного пакета документов.

Стоит ли экономить на документе?

Разница в цене составляет десятки тысяч рублей, но простой груза на складе временного хранения из-за непринятого письма перекрывает её за считаные дни.

Что нужно для получения отрицательного решения?

Заявка и пакет документов: учредительные документы, техническая документация на продукцию и иные сведения, необходимые для оценки.

Что за отказные заключения профильного института?

В период примерно с 2011 по 2014 года таможенные органы принимали отказные документы преимущественно от профильного научно-исследовательского института; сейчас такая практика распространена значительно меньше.

Бесплатная консультация

Разберём ваш случай

Опишите товар и задачу — определим, какой документ нужен по техрегламентам, подберём схему подтверждения соответствия и назовём срок и стоимость до начала работ.

  • Проверим, попадает ли товар под технические регламенты
  • Подберём схему и состав испытаний под ваш код ТН ВЭД
  • Скажем срок и стоимость до начала работ
  • Проверим документы поставщика в реестре — без оплаты

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.

Все позиции перечня

Единые программы испытаний маркетплейсов: что это меняет Крупные торговые площадки начали формировать собственные унифицированные маршруты соответствия: одна… ТР ТС 010 в новой редакции: что изменилось с 1 сентября 2026 С 1 сентября 2026 года действует основная часть изменений в ТР ТС 010 по Решению Совета ЕЭК № 36 от 13 марта… Товар не подлежит сертификации: что нужно для маркетплейса с 1 октября 2026 года — отказное письмо или отрицательное решение Многие товары на маркетплейсах не подлежат ни сертификации, ни декларированию: чехлы для телефонов… Таможня не приняла отказное письмо: что делать и какой документ нужен Партия стоит на складе временного хранения: в декларации на товары заявлено, что продукция не подлежит… Зоотовары и аксессуары для животных: документы Зоотовары попадают сразу в несколько разных режимов: корма регулируются как корма, ветпрепараты как… Товары для ухода за одеждой и обувью: документы В этой категории соседствуют три разных режима: простая механика без документов, электроприборы с полным… Товары для хранения и организации пространства Категория объединяет изделия, которые почти никогда не попадают в обязательные перечни, но документы у… Зонты и дождевики: какие документы нужны Зонт и дождевик решают одну задачу, но проходят по разным правилам: первый — изделие с механизмом, второй… Товары для ванной и туалета: аксессуары и документы Товары для ванной объединяет постоянная влажность и прямой контакт с кожей человека, часто мокрой и… Зажигалки и спички: документы и требования безопасности Зажигалка — бытовой предмет с сжиженным газом под давлением в тонкостенном корпусе. Отсюда требования… Изделия хозяйственно-бытового назначения: указатель по документам Хозяйственно-бытовые изделия — самая пёстрая группа по документам: соседние позиции в одном прайсе могут… Металлический и деревянный хозяйственный инвентарь Стремянка и гладильная доска кажутся простыми изделиями, но у обеих есть общая черта: при отказе конструкции… Хозяйственный текстиль: тряпки, салфетки, перчатки, мешки Хозяйственный текстиль стоит на границе двух режимов: изделия для контакта с телом идут по регламенту лёгкой… Хозяйственный инвентарь: швабры, вёдра, щётки, тазы Хозяйственный инвентарь — та категория, где чаще всего оформляют лишние документы или, наоборот, обходятся… Изделия хозяйственно-бытового назначения из пластмасс Пластмассовый таз и пластмассовый контейнер для еды выглядят похоже и делаются на соседних станках, но… Ножи кухонные и столовые: какие документы нужны На кухонный нож нужна декларация как на столовый прибор — это несложно. Сложность в другом: таможня и… Контроль продукции и карточки товаров с осени 2026 года: 126-ФЗ, 546-ФЗ, 289-ФЗ Осенью 2026 года вступают в силу три федеральных закона, которые вместе меняют логику подтверждения… Декларация о соответствии: что это такое и когда она нужна Декларация о соответствии — документ, которым заявитель под собственную ответственность заявляет, что его… Образец декларации о соответствии: как выглядит и как заполняется Единая форма декларации о соответствии утверждена решением Коллегии ЕЭК и одинакова для всех технических… Как зарегистрировать декларацию соответствия на ФГИС: порядок, нюансы, ошибки Регистрация декларации о соответствии — это внесение сведений о принятом документе в единый реестр ФГИС… Как проверить декларацию о соответствии в реестре Единственный источник истины по декларации о соответствии — реестр ФГИС Росаккредитации. Бумажная копия сама… Виды деклараций о соответствии и схемы декларирования Словом «декларация» на практике называют документы четырёх разных правовых режимов: декларацию по техническим… Кто регистрирует декларацию о соответствии и роль Росаккредитации Вопрос «кто регистрирует декларацию» звучит просто, но в нём смешаны три разные роли. Принимает декларацию… Сертификат соответствия: что это такое и зачем он нужен Сертификат соответствия — документ, которым аккредитованный орган по сертификации подтверждает, что продукция… Образец сертификата соответствия: как выглядит и что в нём указано Сертификат соответствия техническим регламентам ЕАЭС оформляется по единой форме, утверждённой решением… Как получить сертификат соответствия на продукцию Получение сертификата соответствия — это проект из шести этапов, где заявитель отвечает за документацию и… Как проверить сертификат соответствия по номеру Сертификат соответствия проверяется в открытом реестре ФГИС Росаккредитации по регистрационному номеру… Виды сертификатов на продукцию Слово «сертификат» в снабжении и торговле означает десяток разных документов с разной юридической природой… Срок действия сертификата и декларации соответствия Максимальный срок действия сертификата соответствия и декларации на серийный выпуск — пять лет. Но… Перечень продукции, подлежащей сертификации и декларированию Единого документа «перечень продукции, подлежащей сертификации» не существует — есть многоуровневая система… Схемы сертификации Схема сертификации определяет объём процедуры и объект, на который распространяется документ, и выбор между… ФГИС Росаккредитации: как искать документы в реестре, читать статусы и проверять поставщика ФГИС Росаккредитации — государственная информационная система, в которой ведутся реестры национальной системы… Как проверить орган по сертификации и лабораторию: аттестат, область аккредитации и даты Аккредитация — не общее разрешение работать, а строго ограниченное право оценивать конкретную продукцию по… Сколько стоит сертификация: структура бюджета, что влияет на цену и как сэкономить законно Стоимость подтверждения соответствия почти никогда не определяется ценой самого документа. Основную часть… Сроки оформления документов соответствия: реальный график, что затягивает и как ускорить Реальный срок оформления определяется не скоростью работы органа, а длительностью испытаний и логистикой… Как законно сэкономить на сертификации Экономия в подтверждении соответствия достигается не скидками и не поиском органа подешевле, а сокращением… Отказное письмо: образец, обязательные реквизиты, формулировка вывода и проверка подлинности Отказное письмо — документ, которым аккредитованный орган по сертификации или экспертная организация… Схемы декларирования 1д, 2д, 3д, 4д, 5д, 6д: как выбрать Схема декларирования отвечает на три вопроса: что является объектом — серия, партия или единица, кто проводит… Сертификат на партию или на серию: что выбрать Объект подтверждения соответствия — серия, партия или единица — определяет не форму документа, а область его… Дубликат сертификата и копии разрешительных документов Вопрос о дубликате сертификата обычно возникает в неудобный момент: оригинал утрачен, а контрагент или…
Калькулятор стоимости Приложение REDICO