Для продажи на маркетплейсе необходимо сначала проверить обязательные требования к товару, а затем правила конкретной площадки. В зависимости от продукции могут понадобиться сертификат, декларация, СГР или мотивированное подтверждение отсутствия обязательной оценки. Запрос площадки не заменяет нормативную проверку.
01
Шаг 1. Определите форму подтверждения
Форма зависит от продукции, а не от раздела каталога площадки. Отправная точка — код ТН ВЭД и фактические свойства товара.
| Что определить | Как | Результат |
| Код ТН ВЭД | По конструкции, составу и назначению | Ориентир для перечней |
| Применимые регламенты ЕАЭС | По области действия и описанию продукции | Сертификат или декларация |
| Национальные перечни ПП 2425 | Если регламенты не применяются | Документ ГОСТ Р |
| Необходимость СГР | Для БАД, детского питания, отдельной химии | Свидетельство о госрегистрации |
| Отсутствие требований | Если продукция вне перечней | Отказное письмо |
| Обязательная маркировка | По перечню товарных групп | Коды Честного ЗНАКа |
02
Сначала обязательные требования — затем правила площадки
Маркетплейс может запрашивать документы в рамках собственных процедур, но наличие или отсутствие его запроса не отменяет применимое законодательство.
| Ситуация | Что установить | Следующее действие |
|---|---|---|
| Товар с обязательной оценкой | Вид документа и заявителя | Проверить действительность |
| Товар вне обязательной оценки | Основания непопадания | Подготовить обоснование |
| Документ поставщика | Право и пределы использования | Проверить цепочку поставки |
03
Шаг 2. Проверьте, чей документ вы используете
Работать по документу изготовителя или импортёра допустимо, если товар приобретён законно и ваши артикулы перечислены в записи. Заявителем должен быть тот, кто ввёл продукцию в оборот.
| Ваша роль | Чей документ | Что подтвердить |
| Импортёр | Свой | Ничего |
| Производитель | Свой | Ничего |
| Перепродавец у импортёра | Импортёра | Договор и накладные |
| Перепродавец у дистрибьютора | Импортёра или изготовителя | Цепочку до заявителя |
| Собственная торговая марка | Свой | Документ подрядчика не подходит |
04
Шаг 3. Проверьте документ так, как это сделает площадка
- Найдите запись в открытой части реестра ФГИС Росаккредитации по номеру.
- Проверьте статус: действует, приостановлен, прекращён, архивный.
- Проверьте срок действия и дату окончания.
- Найдите свои артикулы в перечне продукции записи — не наименование, а именно артикулы и модели.
- Сверьте заявителя с тем, кто вводит продукцию в оборот.
- Проверьте орган по сертификации и его область аккредитации.
- Сохраните скриншот карточки с датой в досье.
05
Шаг 4. Маркировка Честный ЗНАК
- проверьте, входит ли товарная группа в обязательную маркировку — перечень расширяется;
- зарегистрируйтесь в системе и получите электронную подпись;
- опишите товары в каталоге и получите коды;
- нанесите коды до ввода товара в оборот, при импорте — до пересечения границы;
- передавайте сведения о вводе в оборот и обороте;
- обеспечьте вывод из оборота при продаже;
- учитывайте, что отгрузка немаркированного товара на склад площадки уже считается нарушением.
06
Шаг 5. Права на бренд
Для товара под чужим знаком нужны лицензионный договор, разрешение правообладателя или документы о законном приобретении оригинала. Площадки реагируют на жалобы правообладателей блокировкой карточки до разбирательства.
- собственный бренд — свидетельство на товарный знак или поданная заявка;
- дистрибуция — лицензионный договор или письменное разрешение;
- перепродажа оригинала — договоры и накладные по цепочке;
- товар без бренда — подтверждение не требуется;
- регистрация собственного знака снимает большую часть споров и позволяет защищать свои карточки.
07
Шаг 6. Маркировка товара и описание карточки
- этикетка на русском языке со всеми обязательными сведениями регламента;
- знак ЕАС при наличии документа по регламенту союза, знак обращения на рынке — при национальном документе;
- сведения об изготовителе, импортёре, составе, сроке годности, условиях хранения;
- эксплуатационные документы и инструкции для технически сложных товаров;
- соответствие описания карточки документу: состав, возраст, назначение, комплектация;
- реквизиты документа соответствия в карточке.
08
Причины блокировок: сводка
| Причина | Как обнаруживается | Как быстро снимается |
| Документа нет или запись прекращена | Автоматическая сверка | После оформления нового документа |
| Артикула нет в перечне записи | Автоматическая сверка | После внесения изменений в документ |
| Отказное письмо на перечневый товар | Проверка по перечням | Только оформлением полноценного документа |
| Заявитель не подтверждён | Проверка цепочки | После предоставления договоров |
| Нет маркировки | Проверка кодов | После нанесения и ввода в оборот |
| Нарушение прав на бренд | Жалоба правообладателя | После предоставления прав или снятия товара |
| Карточка не соответствует документу | Проверка содержания | После исправления карточки |
| Жалоба конкурента | Проверка по обращению | После устранения расхождения |
09
Что нужно по категориям: быстрая справка
Ориентир для первичной оценки. Окончательный вывод делают по составу, назначению и коду ТН ВЭД конкретного артикула.
| Категория | Форма подтверждения | Маркировка |
| Одежда взрослая | Декларация ТР ТС 017 | Частично |
| Детская одежда и бельё | ТР ТС 007, форма по возрасту | Частично |
| Обувь | Декларация | Да |
| Игрушки | Сертификат ТР ТС 008 | Нет |
| Посуда | Декларация ТР ТС 005 или 007 | Нет |
| Косметика | Декларация ТР ТС 009, часть — СГР | Парфюмерия — да |
| БАД | СГР | Да |
| Электроника | ТР ТС 004 (сетевое питание) и (или) 020 — декларация или сертификат; от аккумулятора/USB — только 020; ТР ЕАЭС 037 — по перечню прил. 1 | Нет |
| Мебель | ТР ТС 025, детская — 007 | Нет |
| Бытовая химия | Декларация или СГР | Антисептики — да |
| Продукты питания | Декларация ТР ТС 021, 022 и профильные | Отдельные группы |
| Ювелирные изделия | Особый режим | ГИИС ДМДК |
| Сувениры без функционала | Отказное письмо | Нет |
Для расчёта нужны характеристики продукции, применимые требования и объём испытаний. Стоимость и срок согласуем после рассмотрения этих данных.
10
Что делать при блокировке
- Определите точную причину из уведомления площадки.
- Проверьте документ в реестре и найдите фактическое расхождение.
- Оформите отсутствующий документ или внесите изменения — это обычно быстрее, чем оспаривать.
- Соберите доказательства цепочки поставки, если вопрос в заявителе.
- Исправьте карточку, если расхождение в описании.
- Загрузите документы и отправьте на повторную проверку.
- Оцените расходы на хранение и решите, вывозить ли товар при затяжном разбирательстве.
- Проверьте остальные карточки по той же причине — обычно проблема системная.
11
Экономика подготовки
Оформление декларации занимает от нескольких дней до трёх недель, сертификата — до двух месяцев. Всё это время заблокированная карточка не продаёт, товар лежит на складе площадки и генерирует расходы на хранение. Поэтому подготовка до запуска почти всегда дешевле реагирования.
| Ситуация | Стоимость | Срок |
| Документ оформлен до запуска | Плановая | Не влияет на продажи |
| Документ оформляется после блокировки | Плановая плюс срочность | Недели простоя карточки |
| Внесение артикулов в действующий документ | Низкая | Дни |
| Новый документ вместо архивного | Плановая | Недели |
| Оспаривание без устранения причины | Ноль, но безрезультатно | Бесконечно |
12
Регулярные проверки: что делать раз в квартал
- Выгрузите список артикулов с привязанными документами.
- Проверьте статусы всех записей в реестре.
- Проверьте сроки окончания и отметьте истекающие в ближайшие 90 дней.
- Сверьте перечни артикулов в документах с фактическим ассортиментом.
- Проверьте новые товарные группы в перечне обязательной маркировки.
- Проверьте, не появились ли новые регламенты или изменения перечней по вашей продукции.
- Обновите досье цепочек поставки по новым поставщикам.
13
Типовые ошибки селлеров
- документы подбираются под площадку, а не под продукцию;
- используется документ поставщика без подтверждения цепочки;
- отказное письмо взято на товар, подлежащий декларированию;
- артикулы не внесены в документ при расширении ассортимента;
- маркировка не нанесена перед отгрузкой на склад;
- чужой бренд используется в названии карточки;
- описание карточки не сверено с документом;
- сроки документов не контролируются;
- при выходе на новую площадку комплект собирается заново вместо использования готового.
14
Универсальный чек-лист
- Код ТН ВЭД определён, применимые регламенты и перечни проверены.
- Форма подтверждения установлена и документ оформлен.
- Артикулы присутствуют в перечне продукции записи.
- Заявитель — тот, кто вводит продукцию в оборот, либо подтверждена цепочка.
- Статус документа проверен в реестре, скриншот сохранён.
- Маркировка нанесена для обязательных групп.
- Права на бренд подтверждены.
- Этикетка и эксплуатационные документы на русском языке готовы.
- Описание карточки соответствует документу.
- Сроки внесены в контроль с напоминанием за 60 дней.
15
Нормативные основания
- ПП 2425 — национальные перечни: если регламенты ЕАЭС не применяются, оформляется документ ГОСТ Р
- ТР ТС 017 — взрослая одежда: декларация
- ТР ТС 007 — детская одежда и бельё с формой по возрасту, детская мебель и посуда
- ТР ТС 008 — игрушки: сертификат; электронная детская игрушка дополнительно требует документов по ТР ТС 020 и 037
- ТР ТС 005 — посуда: декларация
- ТР ТС 009 — косметика: декларация, для части продукции — СГР
- ТР ТС 025 — мебель
- ТР ТС 021, 022 и профильные регламенты — продукты питания: декларация; ТР ТС 004, ТР ТС 020 и ТР ЕАЭС 037 — электроника: 004 — только при сетевом питании, при питании от аккумулятора или USB — только 020, 037 — для изделий из перечня приложения № 1
16
Источники для проверки
Частые вопросы
Можно ли продавать по документу поставщика?
Да, если заявитель — тот, кто ввёл продукцию в оборот, а ваши артикулы перечислены в записи реестра. Ещё нужно подтвердить цепочку договоров от заявителя до вас. Удобно завести файл цепочки поставки по каждому артикулу, чтобы при жалобе конкурента предъявить его в течение пары дней.
Когда достаточно отказного письма?
Сначала нужно установить, что товар не подлежит рассматриваемой обязательной оценке. Затем проверьте, требует ли площадка поясняющее письмо и к каким сведениям. На Wildberries для соответствующей категории предусмотрена отметка об отсутствии требований. Для других площадок условия проверяют отдельно.
Что быстрее: оспорить блокировку или оформить документ?
Почти всегда быстрее оформить документ или устранить расхождение. Проверка автоматическая и сравнивает данные с реестром, поэтому без устранения причины карточка не вернётся. Чаще всего блокируют не за отсутствие документа, а за несовпадение деталей: артикулов, возраста, состава, заявителя. Скриншот карточки и записи реестра с датой помогает быстро показать площадке, что расхождение устранено.
Как проверить документ так, как это сделает площадка?
Найдите запись в открытой части реестра ФГИС Росаккредитации по номеру и проверьте статус и срок действия. Затем найдите в перечне продукции не наименование, а свои артикулы и модели, сверьте заявителя и область аккредитации органа. Скриншот с датой сохраните в досье.
Нужна ли маркировка Честный ЗНАК всем продавцам?
Нет, только для товаров из групп обязательной маркировки. Перечень расширяется, поэтому его проверяют перед запуском новой категории. Маркировка не заменяет документ соответствия, как и он её: это два независимых требования. Отгрузка немаркированного товара на склад площадки уже считается нарушением. Регистрация в системе, электронная подпись и коды нужны до ввода товара в оборот, при импорте до пересечения границы.
Какие документы нужны на товар под чужим брендом?
Лицензионный договор, письменное разрешение правообладателя или документы о законном приобретении оригинала по цепочке договоров и накладных. Для собственного бренда нужно свидетельство на товарный знак или поданная заявка. Товар без бренда подтверждения не требует, а регистрация знака снимает большую часть споров.
Как часто перепроверять свои документы?
Раз в квартал и перед каждым сезоном. Статусы документов меняются без уведомлений, а сроки истекают в самый неудобный момент. Регулярная проверка в реестре позволяет вовремя внести новые артикулы или оформить новый документ, не дожидаясь блокировки карточек в разгар продаж. Каждый раз проверяйте статус, срок и наличие артикулов в записи.
Почему блокируют карточку, если документ действующий?
Чаще всего из-за расхождения деталей: артикула нет в записи, состав или назначение в карточке не совпадают с документом, заявитель не подтверждён либо нет маркировки. Например, если документ выдан на изделие для детей старше определённого возраста, а в карточке указан меньший, это несоответствие.
Как определить, какой документ нужен на товар для маркетплейса?
Форму подтверждения определяют по коду ТН ВЭД и фактическим свойствам товара, а не по разделу каталога площадки. Сначала проверяют применимые регламенты ЕАЭС: они дают сертификат или декларацию. Если регламенты не применяются, смотрят национальные перечни ПП 2425. Для БАД, детского питания и отдельной химии нужна СГР. Для продукции вне обязательной оценки уточняют способ подтверждения этого обстоятельства по правилам конкретной площадки. Детская адресация и наличие электроники чаще всего меняют форму.
Если маркетплейс не спрашивает сертификат, можно продавать без него?
Нет. Обязательность документа определяется законом, а не наличием запроса в интерфейсе площадки. Продавец должен заранее проверить требования к товару.
Какие сведения связать между карточкой товара и документом поставщика?
Сопоставьте изготовителя, модель, назначение и характеристики, определяющие требования к продукции. Проверьте, что фотография маркировки относится к тому же товару. Если артикул магазина отличается от модели изготовителя, сохраните документальную связь обозначений.
Как REDICO помогает с оформлением
- Начинаем с идентификации — рассматриваем состав, назначение и характеристики продукции
- Уточняем применимые требования и форму оценки для конкретной продукции
- Проверяем доказательства и согласуем состав работ после анализа исходных данных
- Подготовка документов и испытания определяются выбранной формой и схемой
- Состав работ, цену и срок согласуем после рассмотрения продукции
При замечаниях к документам сначала сопоставляем продукцию, применимые требования и доказательства. Возможность оформления зависит от результатов этой проверки.
Для нестандартной продукции обсуждаем характеристики, состав, назначение, особенности производства и применимые требования.
После идентификации определяем, требуется ли подтверждение соответствия и в какой форме. Отсутствие обязательного документа не означает, что любой товар требует отказное письмо.
Участие заявителя, лаборатории и органа по оценке соответствия определяется применимыми требованиями и выбранной схемой. Состав участников и работ уточняется для конкретной продукции.
Консультация по продукции
REDICO поможет определить требования к товарам для маркетплейса по каталогу SKU и документам поставщика.
Отправьте специалистам REDICO описание товара, назначение, состав или характеристики и код ТН ВЭД. Проверим требования и предложим вариант оформления.
- Проверим, попадает ли товар под технические регламенты
- Проверим схему и программу испытаний по характеристикам продукции
- Обсудим состав работ, срок и стоимость после рассмотрения данных
- Проверим доступные сведения о документах поставщика
Читайте также
От чтения к проверке товара
Выберите, что пригодится для вашего случая.
Куда перейти
Найти свой товарПосмотреть примеры из той же категории. Открыть регламентыПерейти к области применения и источникам. Проверить документПерейти к проверке записи в реестре.Что уже есть у вас?
Отметьте подходящие пункты.