Статья 5 ТР ТС 004 задаёт не только состав эксплуатационных документов, но и носитель. И здесь есть развилка, о которой часто не знают: для небытового оборудования бумажная форма не обязательна. Применимость ТР ТС 004 и ТР ТС 020 проверяют для конкретного изделия самостоятельно; тип питания, наличие электроники или комплектующего не назначают автоматически один общий документ или схему.
01
Обязательный состав
- первые четыре пункта дублируют маркировку на изделии;
- информация о связи с изготовителем и импортёром обязательна;
- меры при неисправности — отдельный пункт;
- он часто отсутствует в переводных инструкциях;
- указывается либо дата, либо способ её определения;
- второй вариант применяется при кодировке даты.
- Наименование и обозначение оборудования: тип, марка, модель.
- Основные параметры и характеристики, влияющие на безопасность.
- Наименование и товарный знак изготовителя.
- Наименование страны изготовления.
- Информация о назначении оборудования.
- Характеристики и параметры.
- Правила и условия безопасной эксплуатации.
- Правила и условия монтажа, хранения, перевозки, реализации и утилизации.
- Информация о мерах при обнаружении неисправности.
- Наименование и местонахождение изготовителя, уполномоченного лица, импортёра и информация для связи.
- Месяц и год изготовления или информация о месте нанесения и способе определения года изготовления.
02
Носитель документов
- для бытового оборудования бумажная инструкция обязательна;
- электронная может прилагаться к ней, но не заменяет;
- для небытового допускается только электронный носитель;
- это снимает нагрузку с поставщиков промышленного оборудования;
- определение бытового назначения идёт от заявленного применения;
- при сомнении применяется более строгий вариант.
| Вид оборудования | Бумажный носитель | Электронный носитель |
| Бытового назначения | Обязателен | Может прилагаться дополнительно |
| Небытового назначения | Не обязателен | Допускается только электронный |
03
Язык
- документы выполняются на русском языке;
- и на государственных языках государств-членов при наличии требований в их законодательстве;
- перевод должен быть техническим;
- термины соответствуют принятым в отрасли;
- единицы измерения приводятся в принятой системе;
- машинный перевод выявляется при оценке.
04
Что и где размещается
- маркировка на изделии размещается в месте, доступном для осмотра без разборки;
- применение инструмента для доступа к маркировке недопустимо;
- при невозможности нанесения на изделие сведения идут в документы;
- но упаковка маркируется в любом случае;
- это минимум, от которого освобождения нет;
- разборчивость и лёгкая читаемость проверяются.
- На оборудовании: наименование и обозначение, параметры безопасности, изготовитель, страна.
- На упаковке: наименование изготовителя или товарный знак, наименование и обозначение оборудования.
- В эксплуатационных документах: полный состав по статье 5.
- При невозможности нанесения на оборудование: сведения только в документах, но на упаковку они наносятся всё равно.
05
Эксплуатационные документы по ТР ТС 004
- к низковольтному оборудованию прилагают эксплуатационные документы на русском языке;
- для бытового оборудования документы предоставляют на бумажном носителе, электронный комплект может прилагаться дополнительно;
- для оборудования не бытового назначения допускается предоставлять документы только в электронном виде;
- в документах указывают назначение, характеристики, правила монтажа, эксплуатации, обслуживания, хранения и утилизации;
- указывают меры безопасности и предупреждения о возможных опасностях;
- сведения об изготовителе и импортёре.
06
Структура руководства по эксплуатации
- назначение и область применения;
- технические характеристики;
- комплектность;
- меры безопасности;
- монтаж и подключение;
- обслуживание, хранение, утилизация.
07
Пример: инструкция к электрочайнику
- назначение;
- запрет включения без воды;
- очистка от накипи;
- предупреждения о детях;
- утилизация;
- изготовитель и импортёр.
08
Электронные инструкции для промышленного оборудования
- допустимы для небытового оборудования;
- формат — читаемый;
- доступ для пользователя;
- русский язык;
- указание в комплектности.
Для расчёта нужны характеристики продукции, применимые требования и объём испытаний. Стоимость и срок согласуем после рассмотрения этих данных.
09
Пример: инструкция к промышленному щиту
- электронный носитель допустим;
- назначение;
- монтаж;
- обслуживание;
- безопасность;
- утилизация.
10
Как проверить инструкцию перед сертификацией
- есть ли разделы о назначении, монтаже, эксплуатации, обслуживании, утилизации;
- понятны ли предупреждения о возможных опасностях;
- совпадают ли характеристики с маркировкой и протоколами;
- указаны ли изготовитель и импортёр;
- соответствует ли перевод технической терминологии;
- указан ли способ предоставления — бумага или электронный носитель.
11
Типичные вопросы изготовителей
- можно ли дать QR-код вместо бумажной инструкции бытового прибора — нет, бумажная обязательна;
- можно ли объединить инструкции для нескольких моделей — да, если сведения понятны по каждой;
- нужно ли указывать срок службы — да, если он установлен;
- нужно ли указывать правила утилизации — да;
- можно ли дать инструкцию на двух языках — да, русский обязателен;
- кто отвечает за перевод — изготовитель или импортёр.
12
Перевод эксплуатационных документов при импорте
- перевод;
- бумажные инструкции;
- маркировка;
- документы;
- проверка.
13
Пример: инструкция к обогревателю
- запрет накрывать прибор;
- расстояние до мебели;
- защита от опрокидывания;
- использование в ванной — запрещено, если не предусмотрено;
- дети и животные;
- утилизация.
14
Ошибка с машинным переводом эксплуатационных документов
- машинный перевод;
- нет мер безопасности;
- электронная инструкция к бытовому прибору;
- нет утилизации;
- нет изготовителя.
15
Нормативные основания
Частые вопросы
Можно ли поставлять электрочайник или другой бытовой прибор только с электронной инструкцией?
Нет, для оборудования бытового назначения нужна бумажная инструкция. Электронный комплект допускается лишь как дополнение к ней и бумагу не заменяет. Тексты предупреждений для бытовых приборов пишут понятным языком: запрет включения без воды, очистка от накипи, меры для защиты детей и порядок утилизации.
Сколько стоит сертификат на бытовую технику?
Стоимость — расчёт по предоставленной документации. Форму документа и состав работ определяют после идентификации: по перечням ТР ТС 004 и ТР ТС 020 бытовая техника может идти на сертификат или декларацию. Изделия только с аккумуляторным или USB-питанием подтверждают по ТР ТС 020. Отдельно проверяют комплект эксплуатационных документов по статье 5 ТР ТС 004: для бытового оборудования бумажная инструкция обязательна.
Когда инструкцию можно выдавать только в электронном виде?
Для оборудования небытового назначения, например промышленного щита, допускается один электронный носитель. Формат должен быть читаемым, доступ для пользователя обеспечен, а электронную инструкцию указывают в комплектности. Бытовое или нет, определяют по заявленному применению, а при сомнениях лучше выбрать более строгий вариант, то есть бумагу.
Какие сведения обязательно указывают в эксплуатационных документах?
Тип, марку и модель оборудования, основные параметры, влияющие на безопасность, изготовителя, страну изготовления, назначение, правила безопасной эксплуатации, монтажа, хранения, перевозки, реализации и утилизации. Отдельным пунктом идут меры при неисправности: в переводных инструкциях их часто нет. Дату изготовления указывают либо прямо, либо дают способ её определения, если она закодирована.
На каком языке должна быть инструкция?
На русском языке, причём перевод должен быть техническим, с принятой в отрасли терминологией и привычными единицами измерения. Машинный перевод выявляется при оценке документов. Государственные языки других стран Союза нужны только там, где этого требует их законодательство: общей обязанности здесь нет, поэтому уточняйте это для каждой страны продаж.
Что нужно нанести на упаковку, если на само изделие маркировку поместить нельзя?
На упаковку всё равно наносят наименование изготовителя или товарный знак и наименование с обозначением оборудования: освобождения от этого минимума нет. Остальные сведения, которые невозможно разместить на изделии, приводят в эксплуатационных документах. На самом изделии маркировка должна быть разборчивой и доступной для осмотра без разборки и без инструмента.
Какие разделы должно содержать руководство по эксплуатации?
Обычно в руководстве есть описание назначения и области применения, технические характеристики, комплектность, меры безопасности, порядок монтажа с подключением, а также обслуживание, хранение и утилизация. Раздел о мерах безопасности при сертификации проверяют особенно внимательно. Сведения об изготовителе и импортёре тоже обязательны, чтобы потребитель мог с ними связаться.
Как проверить инструкцию по эксплуатации перед сертификацией?
Перед сертификацией проверяют, есть ли в инструкции разделы о назначении, монтаже, эксплуатации, обслуживании и утилизации. Предупреждения о возможных опасностях должны быть понятны. Характеристики должны совпадать с маркировкой и протоколами, изготовитель и импортёр — быть указаны. Перевод должен соответствовать технической терминологии. Указывают и способ предоставления — бумага или электронный носитель. Замечания к инструкции задерживают выдачу документа.
Можно ли сделать одну инструкцию на несколько моделей?
Да, инструкции для нескольких моделей можно объединить, если сведения понятны по каждой модели. Разделение сведений должно быть ясным. Остальные требования сохраняются: указывают назначение, характеристики, правила монтажа, эксплуатации, обслуживания, хранения и утилизации, меры безопасности и сведения об изготовителе и импортёре. Инструкцию можно дать на двух языках, но русский обязателен. Срок службы указывают, если он установлен.
Как REDICO помогает с оформлением
- Начинаем с идентификации — рассматриваем состав, назначение и характеристики продукции
- Уточняем применимые требования и форму оценки для конкретной продукции
- Проверяем доказательства и согласуем состав работ после анализа исходных данных
- Подготовка документов и испытания определяются выбранной формой и схемой
- Состав работ, цену и срок согласуем после рассмотрения продукции
Состав работ, испытаний, образцов и реестровых действий определяют после идентификации продукции и применимых требований.
При замечаниях к документам сначала сопоставляем продукцию, применимые требования и доказательства. Возможность оформления зависит от результатов этой проверки.
Для нестандартной продукции обсуждаем характеристики, состав, назначение, особенности производства и применимые требования.
После идентификации определяем, требуется ли подтверждение соответствия и в какой форме. Отсутствие обязательного документа не означает, что любой товар требует отказное письмо.
Участие заявителя, лаборатории и органа по оценке соответствия определяется применимыми требованиями и выбранной схемой. Состав участников и работ уточняется для конкретной продукции.
Консультация по продукции
Не уверены, что инструкция к оборудованию отвечает ТР ТС 004?
Отправьте специалистам REDICO описание товара, назначение, состав или характеристики и код ТН ВЭД. Проверим требования и предложим вариант оформления.
- Проверим, попадает ли товар под технические регламенты
- Проверим схему и программу испытаний по характеристикам продукции
- Обсудим состав работ, срок и стоимость после рассмотрения данных
- Проверим доступные сведения о документах поставщика
Читайте также
От чтения к проверке товара
Выберите, что пригодится для вашего случая.
Куда перейти
Найти свой товарПосмотреть примеры из той же категории. Открыть регламентыПерейти к области применения и источникам. Проверить документПерейти к проверке записи в реестре.Что уже есть у вас?
Отметьте подходящие пункты.