Как проходят испытания продукции

01

Из чего состоит процесс

1. Заявка и анализ продукции: определяется, какие регламенты применимы и какие показатели нормируются.
2. Формирование программы испытаний: перечень показателей, методы, число образцов, требования к их состоянию.
3. Отбор образцов: самостоятельно заявителем, представителем органа по сертификации или в торговой точке — в зависимости от схемы.
4. Идентификация образцов: проверка соответствия образца заявленной продукции по маркировке, конструкции и документации.
5. Приёмка в лабораторию с оформлением акта и присвоением внутреннего номера.
6. Подготовка проб: разделение на однородные материалы, гомогенизация, экстракция, кондиционирование.
7. Собственно испытания по методикам, входящим в область аккредитации лаборатории.
8. Обработка результатов, оценка неопределённости измерений, сопоставление с нормативами.
9. Оформление протокола и его выдача заявителю.
10. Внесение сведений в информационные системы там, где это предусмотрено.

02

Отбор и идентификация образцов

Идентификация образцов связывает испытуемый предмет с продукцией, на которую будет выдан документ. Это этап, который заявители недооценивают, а лаборатории считают критическим. Проверяется соответствие маркировки на образце заявленному наименованию и модели, соответствие конструкции технической документации, наличие всех заявленных функций. Расхождение здесь — распространённая причина остановки проекта: заявка подана на модель KX-100, а привезён образец с шильдиком KX-100A, и лаборатория не вправе считать это одним и тем же. Для схем с отбором представителем органа процедура формализуется актом отбора с описанием места, времени, количества и способа. Количество образцов определяется программой: часть испытаний разрушающие, часть требует параллельных проб, и запрашивать «один экземпляр» почти всегда мало.

03

Что происходит с образцом в лаборатории

• кондиционирование: выдержка в нормированных условиях температуры и влажности перед испытанием — обязательна для текстиля, бумаги, полимеров;
• разборка и разделение на однородные материалы — для испытаний на содержание ограниченных веществ;
• измельчение и гомогенизация проб для химического анализа;
• экстракция в модельные среды: имитаторы пота, слюны, пищевых сред, воды;
• посев на питательные среды и инкубация — для микробиологии;
• монтаж на испытательные стенды: для механических, электрических и климатических испытаний;
• проведение измерений с регистрацией условий: температура, влажность, напряжение питания;
• фотофиксация состояния образца до и после испытаний;
• хранение остатков проб в течение установленного срока для возможного повторного анализа.

04

Почему разные испытания идут разное время

05

Программа испытаний продукции и её состав

Программа испытаний — документ, определяющий, что именно будет проверяться. Составляется на основании применимых регламентов, стандартов, включённых в перечни к ним, и характеристик продукции. Заявителю стоит запрашивать программу до начала работ и читать её: именно здесь видно, полный ли объём испытаний заказан. Сокращённая программа — способ снизить цену, который потом оборачивается декларацией, не покрывающей обязательные показатели. Обратная ситуация тоже встречается: избыточные испытания, не требуемые ни одним применимым документом, увеличивают счёт без пользы. Ориентир простой — каждый показатель в программе должен быть привязан к пункту регламента или стандарта, и лаборатория обязана эту привязку показать.

06

Что делать при отрицательном результате

1. Получить протокол с конкретными значениями и разобраться, какой показатель и насколько вышел за норматив.
2. Проверить корректность испытания: был ли образец идентифицирован верно, соблюдались ли условия, применялся ли правильный метод.
3. Оценить, не является ли причина случайной: дефект конкретного экземпляра, повреждение при транспортировке.
4. При обоснованных сомнениях — запросить повторное испытание на другом образце; это отдельная работа с отдельной оплатой.
5. Если несоответствие подтверждается, определить причину: конструкция, материал, поставщик компонента, технология.
6. Внести изменения в продукцию и повторить испытания по затронутым показателям.
7. Не пытаться получить документ «в другом месте» без изменения продукции — это фальсификация с известными последствиями.
8. Оценить, затрагивает ли выявленное уже выпущенные партии.

07

Как читать протокол

• номер протокола и дата — они будут указаны в декларации или сертификате;
• сведения о лаборатории: наименование, номер аттестата аккредитации;
• сведения о заказчике и о заявленной продукции;
• описание образца и его идентификационные признаки;
• дата получения образца и даты проведения испытаний;
• перечень показателей с указанием применённых методов и обозначений стандартов;
• фактические значения, нормативные требования и вывод по каждому показателю;
• условия проведения испытаний: температура, влажность, напряжение;
• сведения о применённом оборудовании и его поверке;
• оценка неопределённости измерений там, где это предусмотрено методикой;
• подписи и печать; для протоколов в электронном виде — квалифицированная подпись.

08

Как проверить действительность протокола

1. Найдите лабораторию в реестре аккредитованных лиц по номеру аттестата.
2. Проверьте статус аккредитации на дату проведения испытаний, а не только на сегодня.
3. Откройте область аккредитации и убедитесь, что все применённые методы и показатели в неё входят.
4. Проверьте, соответствует ли заявленная продукция области аккредитации лаборатории.
5. Для категорий, где сведения о результатах исследований подлежат внесению в информационную систему, проверьте наличие записи.
6. Сверьте реквизиты протокола с теми, что указаны в декларации или сертификате.
7. Сохраните выгрузки с датой проверки.

09

Типичные ошибки заявителя

• предоставлен один образец там, где нужно несколько: часть испытаний разрушающие;
• образец не соответствует заявленной модели по маркировке или комплектации;
• образец предсерийный, а поставляться будет серийная версия с другими компонентами;
• не предоставлена техническая документация — лаборатория не может составить корректную программу;
• заказана сокращённая программа ради экономии;
• образцы повреждены при транспортировке, результат недостоверен;
• для пищевой продукции нарушена холодовая цепь при доставке проб;
• образцы ввезены той же партией, что и товар, — испытания невозможно провести до выпуска;
• не запрошена программа испытаний, объём работ не проверен;
• протоколы остались у органа и недоступны при переоформлении у другого исполнителя.

10

Сколько образцов нужно