Документы на одежду для маркетплейсов: что нужно продавцу

01

Какой документ нужен: зависит от возраста и слоя

• форма документа определяется регламентами о продукции лёгкой промышленности и о продукции для детей;
• для детской одежды применяется более строгий режим;
• первый слой — изделия, контактирующие с кожей: бельё, майки, футболки, ползунки;
• второй слой — платья, блузки, брюки, джемперы;
• третий слой — верхняя одежда: куртки, пальто, плащи;
• чем ближе изделие к телу и младше пользователь, тем строже требования.

02

Что проверяет площадка в карточке

• проверка автоматизирована и проводится по данным реестров;
• расхождение наименований выявляется сопоставлением;
• прекращение действия документа обнаруживается при очередной сверке;
• карточка может быть заблокирована без предварительного уведомления;
• восстановление требует загрузки корректного документа.

1. Наличие сведений о документе: номер и дата.
2. Существование записи в реестре по указанному номеру.
3. Статус документа: действует, приостановлен, прекращён.
4. Соответствие наименования товара в карточке наименованию в документе.
5. Соответствие изготовителя, указанного в карточке и в документе.
6. Наличие ссылки на реестровую запись, где это требуется.
7. Соответствие кода товара заявленной категории.

03

Состав ткани определяет всё

• программа испытаний строится по составу материала;
• декларация оформляется на конкретный состав, а не на модель;
• изменение состава требует нового документа;
• для первого слоя нормируется гигроскопичность, и синтетика её обычно не проходит;
• смесовые ткани требуют подтверждения фактического соотношения волокон;
• несовпадение состава на этикетке с фактическим — самостоятельное нарушение.

04

Что запросить у поставщика до закупки

1. Копию документа о соответствии с номером и датой.
2. Указание, какие именно артикулы им покрыты.
3. Состав материала по каждому артикулу.
4. Сведения об изготовителе, совпадающие с документом.
5. Подтверждение, что документ действует на дату поставки.
6. Макет этикетки с обязательными сведениями.
7. Сведения о маркировке средствами идентификации, если категория подлежит.

05

Маркировка средствами идентификации

• значительная часть одежды подлежит обязательной маркировке;
• коды наносятся до ввода товара в оборот;
• площадки проверяют наличие маркировки при приёмке;
• продажа немаркированного товара из подлежащей категории — нарушение;
• маркировка не заменяет документ о соответствии и наоборот;
• сведения о документе передаются в систему при вводе в оборот.

06

Этикетка: что должно быть на изделии

• наименование изделия и вид продукции;
• страна изготовления;
• наименование изготовителя или продавца;
• юридический адрес;
• размер изделия;
• состав сырья с указанием долей волокон;
• товарный знак при наличии;
• единый знак обращения;
• символы по уходу за изделием;
• дата изготовления;
• сведения о документе о соответствии.

07

Почему блокируют карточки с одеждой

08

Один документ на несколько артикулов: когда возможно

• документ оформляется на продукцию, объединённую общими признаками;
• объединяются изделия одного вида, назначения и состава материала;
• разные цвета одной модели обычно покрываются одним документом;
• разные составы ткани требуют раздельного подтверждения;
• изделия разных слоёв не объединяются;
• детские и взрослые изделия объединять нельзя;
• перечень артикулов указывается в приложении к документу.

09

Сезонность: как планировать документы

1. Определите дату старта продаж коллекции.
2. Отсчитайте назад срок оформления документов по каждой категории.
3. Учтите, что для детского первого слоя нужен сертификат, а он оформляется дольше.
4. Проверьте, не истекают ли документы поставщика в течение сезона.
5. Заложите время на испытания при новом составе ткани.
6. Запустите оформление до отгрузки партии, а не после.
7. Проверьте документы в реестре перед загрузкой карточек.

10

Импортная одежда: дополнительные вопросы

• документ оформляется на российского заявителя, а не на иностранного изготовителя;
• требуется договор с уполномоченным лицом;
• для серийного выпуска проводится анализ состояния производства с выездом;
• образцы ввозятся по особому порядку с оформлением декларации;
• сведения об изготовителе в документе должны совпадать с фактическим;
• смена фабрики при том же бренде требует нового документа.

11

Возвраты и претензии покупателей: связь с документами

• претензия покупателя может привести к проверке документов на товар;
• несоответствие состава заявленному — основание для возврата и жалобы;
• отсутствие символов по уходу приводит к порче изделия и претензиям;
• жалоба на аллергическую реакцию влечёт запрос документов площадкой;
• систематические возвраты по качеству привлекают внимание к карточке;
• площадка вправе запросить документы вне планового цикла проверок.

12

Порядок действий продавцу

1. Определите категории ассортимента по возрасту и слою.
2. Установите требуемую форму документа для каждой категории.
3. Запросите у поставщика документы с перечнем артикулов.
4. Проверьте каждый документ в реестре по номеру.
5. Сверьте наименования, изготовителя и состав.
6. Проверьте, подлежит ли товар обязательной маркировке.
7. Заполните карточки, указав сведения о документе и ссылку на реестровую запись.
8. Настройте контроль сроков действия документов.