Документы для маркетплейсов: универсальный чек-лист для продавца на любой площадке

01

Шаг 1. Определите форму подтверждения

Форма зависит от продукции, а не от раздела каталога площадки. Отправная точка — код ТН ВЭД и фактические свойства товара.

02

Шаг 2. Проверьте, чей документ вы используете

Работать по документу изготовителя или импортёра допустимо, если товар приобретён законно и ваши артикулы перечислены в записи. Заявителем должен быть тот, кто ввёл продукцию в оборот.

03

Шаг 3. Проверьте документ так, как это сделает площадка

1. Найдите запись в открытой части реестра ФГИС Росаккредитации по номеру.
2. Проверьте статус: действует, приостановлен, прекращён, архивный.
3. Проверьте срок действия и дату окончания.
4. Найдите свои артикулы в перечне продукции записи — не наименование, а именно артикулы и модели.
5. Сверьте заявителя с тем, кто вводит продукцию в оборот.
6. Проверьте орган по сертификации и его область аккредитации.
7. Сохраните скриншот карточки с датой в досье.

04

Шаг 4. Маркировка Честный ЗНАК

• проверьте, входит ли товарная группа в обязательную маркировку — перечень расширяется;
• зарегистрируйтесь в системе и получите электронную подпись;
• опишите товары в каталоге и получите коды;
• нанесите коды до ввода товара в оборот, при импорте — до пересечения границы;
• передавайте сведения о вводе в оборот и обороте;
• обеспечьте вывод из оборота при продаже;
• учитывайте, что отгрузка немаркированного товара на склад площадки уже считается нарушением.

05

Шаг 5. Права на бренд

Для товара под чужим знаком нужны лицензионный договор, разрешение правообладателя или документы о законном приобретении оригинала. Площадки реагируют на жалобы правообладателей блокировкой карточки до разбирательства.

• собственный бренд — свидетельство на товарный знак или поданная заявка;
• дистрибуция — лицензионный договор или письменное разрешение;
• перепродажа оригинала — договоры и накладные по цепочке;
• товар без бренда — подтверждение не требуется;
• регистрация собственного знака снимает большую часть споров и позволяет защищать свои карточки.

06

Шаг 6. Маркировка товара и описание карточки

• этикетка на русском языке со всеми обязательными сведениями регламента;
• знак ЕАС при наличии документа по регламенту союза, знак обращения на рынке — при национальном документе;
• сведения об изготовителе, импортёре, составе, сроке годности, условиях хранения;
• эксплуатационные документы и инструкции для технически сложных товаров;
• соответствие описания карточки документу: состав, возраст, назначение, комплектация;
• реквизиты документа соответствия в карточке.

07

Причины блокировок: сводка

08

Что нужно по категориям: быстрая справка

Ориентир для первичной оценки. Окончательный вывод делают по составу, назначению и коду ТН ВЭД конкретного артикула.

09

Что делать при блокировке

1. Определите точную причину из уведомления площадки.
2. Проверьте документ в реестре и найдите фактическое расхождение.
3. Оформите отсутствующий документ или внесите изменения — это обычно быстрее, чем оспаривать.
4. Соберите доказательства цепочки поставки, если вопрос в заявителе.
5. Исправьте карточку, если расхождение в описании.
6. Загрузите документы и отправьте на повторную проверку.
7. Оцените расходы на хранение и решите, вывозить ли товар при затяжном разбирательстве.
8. Проверьте остальные карточки по той же причине — обычно проблема системная.

10

Экономика подготовки

Оформление декларации занимает от нескольких дней до трёх недель, сертификата — до двух месяцев. Всё это время заблокированная карточка не продаёт, товар лежит на складе площадки и генерирует расходы на хранение. Поэтому подготовка до запуска почти всегда дешевле реагирования.

11

Регулярные проверки: что делать раз в квартал

1. Выгрузите список артикулов с привязанными документами.
2. Проверьте статусы всех записей в реестре.
3. Проверьте сроки окончания и отметьте истекающие в ближайшие 90 дней.
4. Сверьте перечни артикулов в документах с фактическим ассортиментом.
5. Проверьте новые товарные группы в перечне обязательной маркировки.
6. Проверьте, не появились ли новые регламенты или изменения перечней по вашей продукции.
7. Обновите досье цепочек поставки по новым поставщикам.

12

Типовые ошибки селлеров

• документы подбираются под площадку, а не под продукцию;
• используется документ поставщика без подтверждения цепочки;
• отказное письмо взято на товар, подлежащий декларированию;
• артикулы не внесены в документ при расширении ассортимента;
• маркировка не нанесена перед отгрузкой на склад;
• чужой бренд используется в названии карточки;
• описание карточки не сверено с документом;
• сроки документов не контролируются;
• при выходе на новую площадку комплект собирается заново вместо использования готового.

13

Универсальный чек-лист

1. Код ТН ВЭД определён, применимые регламенты и перечни проверены.
2. Форма подтверждения установлена и документ оформлен.
3. Артикулы присутствуют в перечне продукции записи.
4. Заявитель — тот, кто вводит продукцию в оборот, либо подтверждена цепочка.
5. Статус документа проверен в реестре, скриншот сохранён.
6. Маркировка нанесена для обязательных групп.
7. Права на бренд подтверждены.
8. Этикетка и эксплуатационные документы на русском языке готовы.
9. Описание карточки соответствует документу.
10. Сроки внесены в контроль с напоминанием за 60 дней.

14

Шаг 6. Маркировка и описание карточки

• этикетка на русском языке со всеми обязательными сведениями регламента;
• знак ЕАС при наличии документа по регламенту союза;
• состав, срок годности, условия хранения, изготовитель и импортёр;
• характеристики в карточке должны совпадать с документом и этикеткой;
• заявления вида «гипоаллергенно», «эко», «без консервантов» — только при подтверждении испытаниями;
• возрастная адресация для детских товаров.