Добровольная сертификация: что это и зачем нужна

01

Отличия от обязательной

02

Что можно подтвердить

• соответствие национальному или межгосударственному стандарту;
• соответствие собственным техническим условиям;
• конкретные измеренные характеристики: прочность, теплопроводность, износостойкость, звукоизоляцию;
• потребительские свойства, заявляемые в маркетинге;
• показатели, требуемые проектной документацией;
• соответствие требованиям отраслевых систем: пищевой безопасности, органического производства, ритуальных требований;
• происхождение или способ производства при наличии критериев;
• экологические характеристики при наличии установленных критериев;
• соответствие требованиям конкретного заказчика.

03

Зачем нужна на практике

1. Требование закупочной документации: заказчик устанавливает перечень подтверждающих документов.
2. Требование заказчика при поставке: крупные покупатели запрашивают подтверждение характеристик.
3. Подтверждение свойств для проектировщиков: они закладывают конкретные значения в расчёты.
4. Аргумент в переговорах с торговыми сетями при листинге.
5. Обоснование заявлений в маркетинге и защита от претензий о недостоверности.
6. Дифференциация от конкурентов в сегментах, где обязательные требования одинаковы для всех.
7. Подготовка к экспорту: наличие документов воспринимается партнёрами положительно.
8. Внутренняя цель: систематизация требований к собственной продукции.

04

Как выбрать орган и систему

• проверить регистрацию системы добровольной сертификации;
• проверить, входит ли орган в реестр органов этой системы;
• проверить наличие аккредитации в национальной системе, если она заявлена;
• убедиться, что заявленная область охватывает вашу продукцию;
• уточнить, проводятся ли испытания и в какой лаборатории;
• запросить пример сертификата, выданного на аналогичную продукцию;
• проверить, ведётся ли реестр выданных документов и доступен ли он;
• уточнить, будет ли в документе указаны фактические значения характеристик;
• сопоставить срок оформления с реальной длительностью испытаний;
• проверить требования конкретного заказчика к системе и к органу.

05

Признаки формального документа

06

Отраслевые системы

Отдельный слой добровольной сертификации — системы с собственными содержательными требованиями, где документ означает прохождение реальной оценки. Системы менеджмента подтверждают наличие работающих процессов управления качеством или безопасностью пищевой продукции. Органическая сертификация подтверждает способ производства с инспекцией хозяйства и с записью в реестре. Ритуальные системы подтверждают соответствие требованиям религиозных норм с контролем производства. Экологические системы подтверждают характеристики по установленным критериям. Общее у них то, что процедура включает не только испытания продукции, но и оценку производства, а документ вносится в реестр системы и проверяется. Именно такие сертификаты работают как содержательный аргумент, тогда как документ, выданный организацией без признаваемой системы, остаётся бумагой.

07

Типичные ошибки

• добровольный сертификат оформлен вместо обязательной декларации;
• на продукцию с добровольным сертификатом нанесён единый знак обращения;
• документ получен у организации без признаваемой системы и не принят заказчиком;
• в сертификате указана ссылка на стандарт без фактических значений характеристик;
• протоколы испытаний не приложены и не сохранены;
• область сертификации не покрывает фактически поставляемую продукцию;
• требование закупочной документации прочитано неточно, оформлен не тот документ;
• срок оформления обещан меньше физической длительности испытаний;
• документ не проверяется в реестре, поскольку реестр не ведётся;
• заявленные характеристики в сертификате выше фактических;
• документ оформлен после победы в закупке, сроки поставки не позволяют;
• сертификат воспринят как подтверждение безопасности вместо обязательных документов.

08

Порядок оформления

1. Определить цель: требование закупки, запрос заказчика, подтверждение характеристик, позиционирование.
2. Уточнить, какой именно документ и в какой системе требуется.
3. Определить перечень характеристик, которые нужно подтвердить.
4. Выбрать стандарт или сформулировать требования, соответствие которым подтверждается.
5. Выбрать орган с признаваемым статусом и с подходящей областью.
6. Согласовать программу испытаний и требования к образцам.
7. Провести испытания и получить протоколы с фактическими значениями.
8. Получить сертификат с указанием подтверждённых характеристик.
9. Проверить внесение документа в реестр системы.
10. Сохранить протоколы: они содержат данные, которые нужны проектировщикам и заказчикам.
11. Планировать оформление до участия в закупках, а не после.