ISO/IEC 17020: требования к органам инспекции
Инспекция — это проверка объекта на месте и вынесение суждения о его состоянии.
- Оформляем такие документы регулярно — это наша ежедневная работа, а не разовый опыт
- Берёмся за сложные проекты, от которых отказываются другие: нестандартная продукция, спорная классификация, зарубежное производство
- Доводим до результата — до получения документа, а не до первого отказа
- Собственный орган по сертификации, аттестат 11НК35
- Цену и срок называем до начала работ, ответ в течение часа
Аккредитация органов оценки соответствия проводится национальным органом по аккредитации. Сертификация системы менеджмента добровольна; стоимость зависит от области, числа площадок и численности персонала.
К нам приходят после отказов в других органах и после остановки партии на таможне. Разбираем причину, исправляем доказательную базу и доводим до выдачи документа.
Оборудование единичного изготовления, спорная классификация, пересечение нескольких регламентов, зарубежные площадки с выездом экспертов — работаем с тем, что требует разбора, а не шаблона.
Называем реальный срок и цену до начала работ. Если по продукции документ не нужен — скажем прямо и оформим отказное письмо вместо лишнего сертификата.
Аттестат аккредитации 11НК35. Не посредники: работы ведём сами, сроки зависят от нас, а не от цепочки подрядчиков.
Инспекция — это проверка объекта на месте и вынесение суждения о его состоянии. Она не заменяет ни испытания, ни сертификацию: там, где лаборатория измеряет показатель, а орган по сертификации выносит решение о продукции в целом, инспектор оценивает конкретный объект здесь и сейчас.
01
Три вида деятельности
- инспекция оценивает объект целиком, а не по образцу;
- она проводится на месте нахождения объекта;
- результат — профессиональное суждение инспектора;
- оно опирается на осмотр, измерения, документы;
- инспекция применяется там, где образец взять нельзя;
- например, к смонтированному оборудованию или к партии груза.
| Деятельность | Объект | Результат |
| Испытание | Образец продукции | Протокол с результатами измерений |
| Сертификация | Продукция, система, персонал | Решение о соответствии |
| Инспекция | Конкретный объект, процесс, установка | Заключение о состоянии |
02
Типы органов инспекции
- тип определяет, чьи объекты орган вправе инспектировать;
- орган типа A наиболее универсален;
- тип B обслуживает только собственную организацию;
- его заключения для третьих лиц обычно не принимаются;
- тип C требует документированных мер против конфликта интересов;
- при выборе органа тип проверяется в области аккредитации.
| Тип | Независимость | Кого может инспектировать |
| Тип A | Полная независимость от сторон | Любые организации |
| Тип B | Отдельное подразделение организации | Только свою организацию |
| Тип C | Может участвовать в проектировании и производстве | С мерами по управлению конфликтом интересов |
03
Где применяется инспекция
- предотгрузочная инспекция груза перед отправкой;
- инспекция состояния оборудования при вводе в эксплуатацию;
- контроль строительно-монтажных работ;
- инспекция транспортных средств и контейнеров;
- проверка соблюдения условий хранения;
- инспекция при приёмке по количеству и качеству;
- сюрвейерские услуги при перевозках.
04
Что проверяется у самого органа
- Независимость и управление конфликтом интересов.
- Квалификация инспекторов по видам объектов.
- Документированные методы инспекции.
- Оборудование и его калибровка.
- Оформление отчётов об инспекции.
- Процедура рассмотрения жалоб и апелляций.
- Конфиденциальность сведений заказчика.
05
Как проходит сертификация по шагам
- решение по заявке — документ, который фиксирует условия работы;
- до него стоимость и сроки называются ориентировочно;
- анализ производства проверяет способность стабильно выпускать продукцию;
- инспекционный контроль планируется заранее, а не по напоминанию органа;
- пропуск контроля ведёт к приостановке сертификата.
- Подача заявки с описанием продукции и комплектом документов.
- Идентификация продукции органом: соответствие описанию, отнесение к регламентам.
- Решение по заявке с указанием схемы, программы испытаний и стоимости.
- Отбор образцов с составлением акта, для импорта — ввоз образцов.
- Испытания в аккредитованной лаборатории по программе.
- Анализ состояния производства при серийной схеме с выездом на площадку.
- Оценка результатов и решение о выдаче.
- Оформление сертификата и внесение в единый реестр.
- Инспекционный контроль в период действия сертификата.
06
Схема сертификации: серия или партия
- серийная схема требует договора с изготовителем;
- без него иностранный производитель не может быть представлен;
- партионная схема привязывает документ к реквизитам конкретной партии;
- на следующую поставку оформляется новый документ;
- выбор схемы — вопрос экономики, а не предпочтений.
| Признак | Серийная схема | Схема на партию |
| Заявитель | Изготовитель или уполномоченное лицо | Импортёр, продавец |
| Анализ производства | Проводится | Не проводится |
| Действие документа | На весь выпуск в течение срока | Только на указанную партию |
| Инспекционный контроль | Ежегодно | Не требуется |
| Экономика | Выгодна при регулярных поставках | Выгодна при разовой поставке |
Цена зависит от конкретного изделия и объёма испытаний. Опишите товар — назовём точную сумму и срок до начала работ.
07
Инспекционный контроль
- проводится не реже раза в год в течение действия сертификата;
- включает анализ производства или испытания образцов из торговли;
- дата контроля отсчитывается от даты выдачи;
- орган не обязан напоминать о приближении срока;
- пропуск ведёт к приостановке действия сертификата;
- восстановление после приостановки требует внеочередного контроля.
08
Типичные ошибки и их последствия
| Ошибка | Последствие |
| Неверное определение регламента | Оформлен не тот документ |
| Протокол лаборатории без нужной области аккредитации | Доказательная база не принимается |
| Расхождение наименования в документе и на маркировке | Недостоверные сведения |
| Изменение продукции без уведомления органа | Документ не покрывает фактическое изделие |
| Пропуск инспекционного контроля | Приостановка действия |
| Расчёт на документ другого заявителя | Чужой документ использовать нельзя |
09
Что подготовить до обращения
- полнота информации на старте определяет скорость;
- каждый запрос сведений в процессе — задержка;
- коды ТН ВЭД сверяются с наименованием;
- образцы для импорта ввозятся по отдельной процедуре;
- это закладывается в сроки.
- Полное наименование продукции с моделями и артикулами.
- Коды ТН ВЭД по каждой позиции.
- Техническую документацию: описание, чертежи, состав, характеристики.
- Сведения об изготовителе: наименование, адрес, производственная площадка.
- Договор с изготовителем при работе уполномоченным лицом.
- Образцы или возможность их ввоза.
- Существующие протоколы и документы, если есть.
10
Сроки: из чего складываются
- испытания — основная часть срока;
- их длительность зависит от числа показателей и исполнений;
- загрузка лаборатории влияет на очередь;
- при отрицательном результате — доработка и повторные испытания;
- запас закладывается заранее.
| Этап | Ориентир |
| Идентификация и решение по заявке | Дни |
| Отбор и доставка образцов | Дни или недели при импорте |
| Испытания | Недели, зависит от программы |
| Анализ производства | Дни при серийной схеме |
| Оформление и регистрация | Дни |
11
Изменения продукции и документа
- изменение конструкции, состава или комплектующих оценивается на влияние;
- если затронуты подтверждённые характеристики — новое подтверждение;
- смена производственной площадки требует уведомления и оценки;
- смена наименования изготовителя — переоформление;
- добавление модификаций — расширение документа;
- незаявленные изменения выявляются при контроле.
Частые вопросы
Что такое инспекция?
Проверка конкретного объекта на месте с вынесением заключения.
Чем она отличается от испытаний?
Оценивается объект целиком, а не образец в лаборатории.
А от сертификации?
Инспекция оценивает состояние объекта, а не соответствие продукции в целом.
Какие бывают типы органов?
A, B и C по степени независимости.
Что может орган типа B?
Инспектировать только собственную организацию.
Где применяется инспекция?
Предотгрузочный контроль, ввод оборудования, строительство, перевозки.
Зачем нужна предотгрузочная инспекция?
Увидеть товар до отгрузки, а не после прибытия.
Документируется ли метод инспекции?
Да, заранее.
Проверяется ли квалификация инспекторов?
Да, по видам объектов.
Как выбрать орган?
Проверить тип и область аккредитации.
Сколько действует сертификат?
До пяти лет для серийной схемы; на партию — без ограничения срока для указанной партии.
Нужен ли инспекционный контроль?
Да, для серийной схемы не реже раза в год.
Кто может быть заявителем?
Изготовитель, уполномоченное лицо или импортёр по партионной схеме.
Что если пропустить инспекционный контроль?
Действие сертификата приостанавливается.
Можно ли использовать документ другого импортёра?
Нет, он привязан к своему заявителю.
Что при изменении продукции?
Оценивается влияние на подтверждённые характеристики; при затрагивании — новое подтверждение.
Бесплатная консультация
Разберём ваш случай
Опишите товар и задачу — определим, какой документ нужен по техрегламентам, подберём схему подтверждения соответствия и назовём срок и стоимость до начала работ.
- Проверим, попадает ли товар под технические регламенты
- Подберём схему и состав испытаний под ваш код ТН ВЭД
- Скажем срок и стоимость до начала работ
- Проверим документы поставщика в реестре — без оплаты