Заявка и акт отбора входит в стоимость испытаний

Отправка образцов в лабораторию: упаковка, маркировка, номер заявки

Образцы возвращают не потому, что продукция плохая, а потому, что лаборатория не смогла её идентифицировать или приняла в состоянии, непригодном для испытаний.

Нужный документЗаявка и акт отбора

Стоимостьвходит в стоимость испытаний

Время чтения8 мин

Срокдо отправки образцов

Оформляем такие документы регулярно — это наша ежедневная работа, а не разовый опыт
Берёмся за сложные проекты, от которых отказываются другие: нестандартная продукция, спорная классификация, зарубежное производство
Доводим до результата — до получения документа, а не до первого отказа
Собственный орган по сертификации, аттестат 11НК35
Цену и срок называем до начала работ, ответ в течение часа

Образцы предоставляются заявителем за свой счёт и при разрушающих испытаниях не возвращаются. Доставка в лабораторию оплачивается отдельно; количество образцов определяется программой испытаний до отправки.

Почему это стоит поручить нам

Проходим там, где отказали

К нам приходят после отказов в других органах и после остановки партии на таможне. Разбираем причину, исправляем доказательную базу и доводим до выдачи документа.

Сложная и нестандартная продукция

Оборудование единичного изготовления, спорная классификация, пересечение нескольких регламентов, зарубежные площадки с выездом экспертов — работаем с тем, что требует разбора, а не шаблона.

Отвечаем за результат

Называем реальный срок и цену до начала работ. Если по продукции документ не нужен — скажем прямо и оформим отказное письмо вместо лишнего сертификата.

Свой орган по сертификации

Аттестат аккредитации 11НК35. Не посредники: работы ведём сами, сроки зависят от нас, а не от цепочки подрядчиков.

Обсудить ваш проект

Обновлено 17 сентября 2026 REDICO 8 775 знаков 6 мин чтения 11 разделов

Образцы возвращают не потому, что продукция плохая, а потому, что лаборатория не смогла её идентифицировать или приняла в состоянии, непригодном для испытаний. Почти все причины возврата устраняются за пять минут до отправки.

Перед отправкой: сверка с заявкой

расхождение между заявкой и образцом — основная причина отказа в приёмке;
другой цвет или состав означает другую продукцию;
лаборатория не вправе испытывать не то, что заявлено;
замечания в карточке устраняются до отправки, а не после;
маркировка на образце сверяется с заявкой построчно;
пять минут сверки экономят неделю на повторную отправку.

Создать заявку и проверить, что данные соответствуют фактической продукции.
Сверить наименование, изготовителя, торговую марку.
Сверить состав, цвет, размер, массу или объём.
Сверить дату изготовления и прочие заявленные характеристики.
Внести недостающие сведения по замечаниям в карточке заявки.
Убедиться, что отправляется именно заявленный образец.

Путь от образца до протокола

Упаковка и температурный режим

образцы поступают в потребительской упаковке, соответствующей заявке;
упаковка должна быть целой, без повреждений;
для пищевой и косметической продукции обеспечивается герметичность;
транспортная упаковка защищает содержимое в пути;
условия доставки соответствуют условиям хранения продукции;
для охлаждённой, замороженной и скоропортящейся подбирается режим на весь путь.

Маркировка и срок годности

транспортная наклейка поверх состава делает образец неидентифицируемым;
срок годности не должен истечь на дату поступления;
просроченные образцы не принимаются;
при выборе даты отправки учитывается длительность доставки;
и возможные задержки в пути;
для продукции с коротким сроком это критично.

Проверить читаемость маркировки на образце.
Убедиться в наличии наименования, торговой марки, состава.
Проверить массу или объём, дату изготовления.
Проверить срок годности и условия хранения.
Не закрывать эти сведения транспортными наклейками.
Рассчитать срок годности на дату поступления в лабораторию.

Номер заявки на упаковке

номер заявки указывается разборчиво на упаковке с образцами;
этого достаточно для идентификации;
направление на испытания вкладывать не требуется;
при нескольких заявках в одной посылке номер указывается на каждой упаковке;
лаборатория должна видеть, к какой заявке относится каждый образец;
отсутствие номера превращает посылку в неопознанную.

Трек-номер и контроль доставки

трек-номер вносится в личный кабинет после отправки;
это позволяет лаборатории ожидать поступление;
и связать посылку с заявкой при приёмке;
отслеживание помогает выявить задержку в пути;
при задержке скоропортящейся продукции отправка планируется заново;
без трек-номера потерянную посылку искать сложнее.

Частые причины возврата

Причина	Как избежать
Расхождение образца и заявки	Сверка перед отправкой
Нечитаемая маркировка	Не заклеивать наклейками
Недостаточное количество	Проверить нормы по виду продукции
Нарушена герметичность	Дополнительная транспортная упаковка
Нарушен температурный режим	Термоупаковка и быстрая доставка
Истёк срок годности	Расчёт на дату поступления
Нет номера заявки	Указать разборчиво на каждой упаковке

Стоимость: входит в стоимость испытаний

Цена зависит от конкретного изделия и объёма испытаний. Опишите товар — назовём точную сумму и срок до начала работ.

Ответ в течение часа в рабочее время

Как проходит сертификация по шагам

решение по заявке — документ, который фиксирует условия работы;
до него стоимость и сроки называются ориентировочно;
анализ производства проверяет способность стабильно выпускать продукцию;
инспекционный контроль планируется заранее, а не по напоминанию органа;
пропуск контроля ведёт к приостановке сертификата.

Подача заявки с описанием продукции и комплектом документов.
Идентификация продукции органом: соответствие описанию, отнесение к регламентам.
Решение по заявке с указанием схемы, программы испытаний и стоимости.
Отбор образцов с составлением акта, для импорта — ввоз образцов.
Испытания в аккредитованной лаборатории по программе.
Анализ состояния производства при серийной схеме с выездом на площадку.
Оценка результатов и решение о выдаче.
Оформление сертификата и внесение в единый реестр.
Инспекционный контроль в период действия сертификата.

Схема сертификации: серия или партия

серийная схема требует договора с изготовителем;
без него иностранный производитель не может быть представлен;
партионная схема привязывает документ к реквизитам конкретной партии;
на следующую поставку оформляется новый документ;
выбор схемы — вопрос экономики, а не предпочтений.

Признак	Серийная схема	Схема на партию
Заявитель	Изготовитель или уполномоченное лицо	Импортёр, продавец
Анализ производства	Проводится	Не проводится
Действие документа	На весь выпуск в течение срока	Только на указанную партию
Инспекционный контроль	Ежегодно	Не требуется
Экономика	Выгодна при регулярных поставках	Выгодна при разовой поставке

Инспекционный контроль

проводится не реже раза в год в течение действия сертификата;
включает анализ производства или испытания образцов из торговли;
дата контроля отсчитывается от даты выдачи;
орган не обязан напоминать о приближении срока;
пропуск ведёт к приостановке действия сертификата;
восстановление после приостановки требует внеочередного контроля.

Типичные ошибки и их последствия

Ошибка	Последствие
Неверное определение регламента	Оформлен не тот документ
Протокол лаборатории без нужной области аккредитации	Доказательная база не принимается
Расхождение наименования в документе и на маркировке	Недостоверные сведения
Изменение продукции без уведомления органа	Документ не покрывает фактическое изделие
Пропуск инспекционного контроля	Приостановка действия
Расчёт на документ другого заявителя	Чужой документ использовать нельзя

Что подготовить до обращения

полнота информации на старте определяет скорость;
каждый запрос сведений в процессе — задержка;
коды ТН ВЭД сверяются с наименованием;
образцы для импорта ввозятся по отдельной процедуре;
это закладывается в сроки.

Полное наименование продукции с моделями и артикулами.
Коды ТН ВЭД по каждой позиции.
Техническую документацию: описание, чертежи, состав, характеристики.
Сведения об изготовителе: наименование, адрес, производственная площадка.
Договор с изготовителем при работе уполномоченным лицом.
Образцы или возможность их ввоза.
Существующие протоколы и документы, если есть.

Частые вопросы

Что проверить перед отправкой?

Соответствие образца данным заявки построчно.

Что если образец отличается от заявки?

Лаборатория его не примет.

В какой упаковке отправлять?

В потребительской, соответствующей заявке, плюс транспортная.

Как быть со скоропортящейся продукцией?

Подобрать режим доставки, соответствующий условиям хранения.

Можно ли клеить наклейки поверх маркировки?

Нет, сведения должны быть читаемы.

На какую дату считается срок годности?

На дату поступления в лабораторию.

Принимают ли просроченные образцы?

Нет.

Что писать на упаковке?

Номер заявки, разборчиво.

Нужно ли вкладывать направление на испытания?

Нет, достаточно номера заявки.

Что если в посылке образцы по нескольким заявкам?

Номер указывается на каждой упаковке.

Сколько действует сертификат?

До пяти лет для серийной схемы; на партию — без ограничения срока для указанной партии.

Нужен ли инспекционный контроль?

Да, для серийной схемы не реже раза в год.

Кто может быть заявителем?

Изготовитель, уполномоченное лицо или импортёр по партионной схеме.

Что если пропустить инспекционный контроль?

Действие сертификата приостанавливается.

Можно ли использовать документ другого импортёра?

Нет, он привязан к своему заявителю.

Что при изменении продукции?

Оценивается влияние на подтверждённые характеристики; при затрагивании — новое подтверждение.

Бесплатная консультация

Разберём ваш случай

Опишите товар и задачу — определим, какой документ нужен по техрегламентам, подберём схему подтверждения соответствия и назовём срок и стоимость до начала работ.

Проверим, попадает ли товар под технические регламенты
Подберём схему и состав испытаний под ваш код ТН ВЭД
Скажем срок и стоимость до начала работ
Проверим документы поставщика в реестре — без оплаты

Все позиции перечня