Заявка на испытания продукции: как составить техническое задание для лаборатории
Заявка на испытания — это документ, по которому аккредитованная лаборатория понимает, что именно она испытывает, по каким требованиям и в каком виде нужен результат. Чем точнее описаны изделие, регламент, схема подтверждения соответствия, перечень показателей и форма протокола, тем меньше уточнений, переделок и риск получить протокол, который не примет орган по сертификации или не подойдёт для регистрации декларации. Единой обязательной формы заявки нет: у каждой лаборатории своя, а «техническое задание» — рабочее название набора сведений, который ей нужен. Ниже — какие поля заполнять, в каком порядке действовать и где чаще всего ошибаются.
Заявка на испытания должна однозначно описывать изделие (наименование, модель, назначение, изготовитель, НД), указывать цель испытаний (сертификат, декларация, иная), применимый технический регламент и схему, перечень показателей и методов, количество и состояние образцов, а также форму протокола и реквизиты заявителя. Единой формы нет — используйте бланк лаборатории и дополняйте его сведениями, которых в бланке не хватает. Перед подачей проверьте, что лаборатория аккредитована на нужную продукцию и методы.
- Начинаем с идентификации — рассматриваем состав, назначение и характеристики продукции
- Уточняем применимые требования и форму оценки для конкретной продукции
- Проверяем доказательства и согласуем состав работ после анализа исходных данных
- Подготовка документов и испытания определяются выбранной формой и схемой
- Состав работ, цену и срок согласуем после рассмотрения продукции
При замечаниях к документам сначала сопоставляем продукцию, применимые требования и доказательства. Возможность оформления зависит от результатов этой проверки.
Для нестандартной продукции обсуждаем характеристики, состав, назначение, особенности производства и применимые требования.
После идентификации определяем, требуется ли подтверждение соответствия и в какой форме. Отсутствие обязательного документа не означает, что любой товар требует отказное письмо.
Участие заявителя, лаборатории и органа по оценке соответствия определяется применимыми требованиями и выбранной схемой. Состав участников и работ уточняется для конкретной продукции.
01
Что такое заявка на испытания и чем она отличается от заявки на сертификацию
Заявка на испытания адресована испытательной лаборатории (ИЛ) и запускает именно испытания: отбор или приём образцов, измерения, оформление протокола. Заявка на сертификацию подаётся в орган по сертификации и запускает всю процедуру оценки: анализ документов, выбор схемы, при необходимости анализ состояния производства и принятие решения о выдаче сертификата. Это разные документы с разными адресатами, хотя содержательно во многом совпадают.
| Вопрос | Заявка на испытания | Заявка на сертификацию / регистрацию декларации |
| Кому подаётся | Аккредитованной испытательной лаборатории | Органу по сертификации; для декларации — как правило, органу не подаётся, но декларация опирается на протоколы |
| Что запускает | Испытания и выдачу протокола | Процедуру подтверждения соответствия по выбранной схеме |
| Кто выбирает лабораторию | Для сертификата — обычно согласуется с органом по сертификации; для декларирования по схемам, где нужна аккредитованная ИЛ, — заявитель | Выбирает схему и регламент орган совместно с заявителем |
| Что получает заявитель | Протокол испытаний | Сертификат соответствия или основание для декларации |
02
Когда заявка нужна и кто её подаёт
Заявку подаёт заявитель — тот, кто будет указан в сертификате или декларации (изготовитель, уполномоченное изготовителем лицо, продавец, импортёр). Подробнее о статусе — в статье о заявителе. Заявка нужна во всех случаях, когда испытания проводят сторонней лабораторией: для сертификата, для декларации по схемам с участием аккредитованной ИЛ, для проверки новой партии, для устранения замечаний по результатам прошлых испытаний.
- Подтверждение соответствия по ТР ТС / ТР ЕАЭС, если схема предусматривает испытания в аккредитованной лаборатории.
- Декларирование по схеме на основании собственных доказательств, когда заявитель решил подтвердить показатели протоколом независимой лаборатории.
- Повторные или дополнительные испытания после изменения конструкции, состава или материалов.
- Испытания по требованию заказчика или тендерной документации, когда протокол нужен как самостоятельное доказательство.
- Испытания образцов, ввозимых из-за рубежа: понадобится обращение через орган оценки соответствия и таможенные документы.
03
Что указать в заявке: поля и зачем они нужны
Короткий ответ: заявка должна позволять лаборатории без догадок ответить на четыре вопроса — что испытываем, по каким требованиям, на скольких образцах и в какой форме выдаём результат. Ориентируйтесь на таблицу ниже и на бланк самой лаборатории.
| Раздел заявки | Что указать | Зачем лаборатории |
| Заявитель | Полное наименование, ИНН/УНП/аналог, адрес, контактное лицо, телефон, e-mail | Договор, протокол и счёт оформляются на заявителя; нужна обратная связь по замечаниям |
| Изготовитель | Наименование и адрес производства, страна происхождения, торговая марка | Указываются в протоколе и должны совпадать с документами на товар |
| Продукция | Наименование, тип, марка, модель, артикул, назначение, код ТН ВЭД и ОКПД2 (если известны) | Лаборатория определяет область применения и подходящие методы |
| Технические характеристики | Напряжение, мощность, класс защиты, материалы, состав, возраст пользователя, условия эксплуатации | От них зависит перечень показателей и режимы испытаний |
| Нормативный документ на продукцию | ГОСТ, ТУ, СТО, спецификация, технические условия изготовителя | Сверка требований и состава изделия |
| Цель испытаний | Сертификат, декларация, тендер, внутренний контроль; номер схемы, если известна | Определяет объём и форму протокола |
| Техрегламент и перечни | Какие регламенты применимы по вашей оценке (ТР ТС / ТР ЕАЭС); номера пунктов перечней, если есть | Лаборатория проверяет, что показатели покрывают требования регламента |
| Показатели и методы | Полный перечень или формулировка «по требованиям регламента, в объёме перечней стандартов» | Исключает недостающие испытания и лишние затраты |
| Образцы | Количество, состояние (серийные, опытные, прототип), способ доставки, маркировка, данные партии | Идентификация образца и учёт его остатка |
| Протокол | Форма (на бумаге, электронный), язык, количество экземпляров, нужна ли оценка соответствия требованиям | Протокол должен подходить для органа по сертификации или регистрации декларации |
| Прочее | Субподряд, присутствие представителя заявителя при испытаниях, возврат образцов, конфиденциальность | Согласование условий до начала работ |
04
Как подготовить и подать заявку: порядок действий
- Определите цель и форму подтверждения: сертификат или декларация, какой регламент и какая схема применимы. От этого зависит, нужна ли аккредитованная ИЛ и какой должен быть объём испытаний.
- Соберите сведения об изделии: описание, технические характеристики, состав, чертежи или фото, документы изготовителя (спецификация, инструкция, паспорт, НД).
- Выберите лабораторию и проверьте её область аккредитации по продукции и методам в реестре аккредитованных лиц; при заказе для сертификата согласуйте выбор с органом по сертификации.
- Запросите у лаборатории бланк заявки и перечень документов. Заполните бланк и приложите техническое описание: бланк почти никогда не содержит всех нужных граф.
- Согласуйте перечень показателей и методов письменно. Если есть сомнения, запросите у лаборатории или органа по сертификации программу испытаний.
- Передайте образцы в установленном порядке: с сопроводительным письмом, маркировкой, актом приёма. Для ввозимых образцов заранее подготовьте таможенные документы.
- Подпишите договор, проверьте в нём объём работ, форму протокола и порядок передачи образцов.
- Получите протокол и сверьте его с заявкой: сведения об изделии, список показателей, методы, номер аттестата лаборатории и дату аккредитации.
05
Что проверить в лаборатории до подачи заявки
Заявка бесполезна, если лаборатория не вправе проводить нужные испытания. Проверка занимает несколько минут и избавляет от переделки всего пакета.
- Лаборатория аккредитована и действующая запись есть в реестре аккредитованных лиц на дату испытаний.
- В области аккредитации указаны ваша продукция (по коду ТН ВЭД или наименованию), нужные показатели и методы (стандарты).
- Лаборатория не планирует отдавать часть испытаний на субподряд без вашего согласия: по ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 о передаче работ субподрядчику лаборатория обязана уведомить заказчика и получить согласие.
- Лаборатория готова оформить протокол в нужной вам форме и язык, понятный органу по сертификации.
- Стороны определились, нужно ли в протоколе заключение о соответствии требованиям: в таком случае по 17025-2019 должно быть согласовано правило принятия решения.
Для расчёта нужны характеристики продукции, применимые требования и объём испытаний. Стоимость и срок согласуем после рассмотрения этих данных.
06
Типичные ошибки при составлении заявки
- Указано только наименование товара без модели и технических данных: лаборатория не может определить методы и испытывает «по аналогии».
- Не указан регламент или схема: перечень показателей получается неполным, протокол приходится дополнять.
- Заявка подана с неверной или устаревшей редакцией НД, а протокол — по другой версии стандарта.
- Один образец представлен как «ряд» из нескольких моделей без обоснования: лаборатория вправе испытывать только то, что получила.
- Не согласованы форма протокола и язык: орган по сертификации просит документ в другой форме.
- Данные изготовителя в заявке не совпадают с маркировкой и инвойсом: расхождения вскрываются при идентификации.
- Заказаны испытания «как для всех», хотя перечень показателей зависит от назначения, возраста пользователя и состава.
- Заявитель не проверил, что лаборатория признаётся органом по сертификации, и протокол пришлось повторять.
07
Пограничные случаи
| Ситуация | Как действовать | Что проверить |
| Несколько моделей одной серии | Описать различия и обосновать выбор типового представителя | Принимает ли орган по сертификации обоснование «ряда» |
| Опытный образец или прототип | Указать стадию в заявке, приложить документацию | Подходит ли протокол для сертификации серийной продукции |
| Образцы за рубежом | Подготовить сопроводительное письмо, договор и таможенные документы | Порядок ввоза образцов для испытаний, письмо органа оценки соответствия |
| Лаборатория другой страны ЕАЭС | Заранее уточнить, примет ли протокол орган, где будет выдан документ | Запись лаборатории в едином реестре и область аккредитации |
| Протокол нужен для тендера | Уточнить у заказчика, какой документ он принимает | Реквизиты лаборатории и соответствие показателей требованиям закупки |
| Испытания не пройдены | Не менять протокол задним числом, определить причины | Порядок действий при несоответствии: доработка, повторные испытания |
08
Нормативные основания
Единой формы заявки на испытания в актах не установлено; порядок взаимодействия заказчика и лаборатории определяют договор, внутренние процедуры лаборатории и требования стандарта аккредитации.
- ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 «Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий»: раздел 7.1 (рассмотрение запросов и договоров, выбор методов, субподряд, правило принятия решения), 7.3 (отбор образцов), 7.4 (обращение с объектами испытаний).
- Федеральный закон от 28.12.2013 № 412-ФЗ «Об аккредитации в национальной системе аккредитации» и критерии аккредитации, утверждённые Минэкономразвития России.
- Технические регламенты Таможенного союза и ЕАЭС на конкретную продукцию и перечни стандартов к ним (исследования, испытания и измерения): состав показателей определяют они.
- Положения о схемах подтверждения соответствия в соответствующих регламентах и решениях ЕЭК.
Частые вопросы
Есть ли обязательная форма заявки на испытания?
Нет, единой формы, утверждённой для всех лабораторий, не существует. Каждая лаборатория использует свой бланк, поэтому берите форму именно у той, которую выбрали. Главное — чтобы в заявке были идентификационные данные заявителя и изготовителя, описание и характеристики продукции, цель испытаний, применимый регламент, перечень показателей, сведения об образцах и требования к протоколу. Недостающие сведения указывайте в приложении.
Кто выбирает лабораторию: заявитель или орган по сертификации?
Зависит от процедуры. При сертификации лабораторию обычно согласует орган по сертификации, потому что именно он принимает протокол как основание для решения. При декларировании по схемам, предусматривающим аккредитованную лабораторию, лабораторию выбирает заявитель сам, но она должна быть в реестре и иметь нужные показатели в области аккредитации. Перед заказом уточните требования к лаборатории у органа или специалистов.
Можно ли заказать «все необходимые испытания» без перечня показателей?
Так делать не стоит. Формулировка «по требованиям регламента» допустима только если лаборатория после анализа письменно согласует перечень показателей и методов. Иначе есть риск получить неполный объём или лишние испытания. Лучше запросить у лаборатории или органа по сертификации программу испытаний и сверить её с перечнем стандартов к вашему регламенту и назначением изделия.
Что делать, если протокол не принят органом по сертификации?
Выясните причину: лаборатория вне области аккредитации, не те показатели, устаревший метод, неполная идентификация изделия или расхождение в данных изготовителя. Затем решите, достаточно ли дополнить протокол, или нужны повторные испытания в другой лаборатории. Заранее согласованная заявка и программа испытаний снижают риск таких ситуаций.
Нужно ли указывать код ТН ВЭД в заявке?
Желательно, но код не заменяет описание изделия. Форму документа нельзя определять только по коду ТН ВЭД: учитываются назначение, технические характеристики, состав и возраст пользователя. Укажите код как справочную информацию, а в основной части заявки опишите, что это за товар, как его используют и по каким документам он выпускается.
Можно ли присутствовать при испытаниях?
Часто да: стандарт аккредитации предусматривает сотрудничество с заказчиками, в том числе возможность наблюдать за выполнением работ. Условия лучше прописать в заявке или договоре: кто присутствует, в какие дни, какие меры конфиденциальности действуют. Если часть работ передаётся субподрядчику, лаборатория должна уведомить вас и получить согласие.
Как поступить с образцами после испытаний?
Порядок хранения и возврата образцов определяется договором и внутренними правилами лаборатории, а стандарт аккредитации требует процедур приёма, хранения, возврата или утилизации объектов испытаний. Укажите в заявке, нужно ли вернуть образцы, сколько времени их хранить, можно ли утилизировать. Для образцов, которые могут понадобиться при проверке документа, сохраняйте акт приёма и данные идентификации.
Расчёт по вашему товару
Не уверены, какие показатели и методы заказывать у лаборатории? Отправьте специалистам REDICO описание товара, назначение, состав, технические данные и код ТН ВЭД — подскажем, какие регламенты проверять и что указать в заявке.
Отправьте специалистам REDICO описание товара, назначение, состав или характеристики и код ТН ВЭД. Проверим требования и предложим вариант оформления.
Что будет в ответе
- Предварительный перечень необходимых документов
- Сколько документов потребуется и можно ли объединить модели и артикулы
- Требования к испытаниям и образцам
- Из чего складывается стоимость, этапы и ориентировочные сроки
Окончательный состав зависит от характеристик продукции и полноты исходных данных.
