Этикетка для маркетплейса: что должно быть на товаре и упаковке
На товаре, отправляемом на площадку, соседствуют два вида маркировки с разным назначением.
- Оформляем такие документы регулярно — это наша ежедневная работа, а не разовый опыт
- Берёмся за сложные проекты, от которых отказываются другие: нестандартная продукция, спорная классификация, зарубежное производство
- Доводим до результата — до получения документа, а не до первого отказа
- Собственный орган по сертификации, аттестат 11НК35
- Цену и срок называем до начала работ, ответ в течение часа в рабочее время
К нам приходят после отказов в других органах и после остановки партии на таможне. Разбираем причину, исправляем доказательную базу и доводим до выдачи документа.
Оборудование единичного изготовления, спорная классификация, пересечение нескольких регламентов, зарубежные площадки с выездом экспертов — работаем с тем, что требует разбора, а не шаблона.
Называем реальный срок и цену до начала работ. Если по продукции документ не нужен — скажем прямо и оформим отказное письмо вместо лишнего сертификата.
Аттестат аккредитации 11НК35. Не посредники: работы ведём сами, сроки зависят от нас, а не от цепочки подрядчиков.
На товаре, отправляемом на площадку, соседствуют два вида маркировки с разным назначением. Первый — обязательные сведения о продукции: состав, изготовитель, срок годности, знак обращения. Их требует законодательство, и за их отсутствие отвечает продавец. Второй — логистическая маркировка: штриховой код, этикетка склада, коды системы маркировки. Их требует площадка для приёмки и учёта. Продавцы регулярно закрывают второе и упускают первое, потому что без штрихкода товар не примут, а без состава — примут и заблокируют позже. Ниже — что должно быть на каждом уровне.
01
Два уровня маркировки
- первый уровень проверяется надзорными органами и площадкой;
- второй проверяется при вводе в оборот и на кассе;
- третий нужен для приёмки и хранения;
- отсутствие третьего блокирует приёмку сразу;
- отсутствие первого обнаруживается позже, но последствия серьёзнее.
| Уровень | Что включает | Кто требует |
| Информация о продукции | Наименование, состав, изготовитель, срок, условия, знак обращения | Законодательство |
| Средства идентификации | Коды маркировки для подлежащих категорий | Законодательство |
| Логистическая | Штриховой код, этикетка с идентификатором поставки | Площадка |
02
Обязательные сведения
- наименование продукции;
- состав или материал в зависимости от вида товара;
- наименование и адрес изготовителя;
- страна происхождения;
- сведения об импортёре или уполномоченном лице для импорта;
- дата изготовления и срок годности либо службы;
- условия хранения и применения;
- размер, объём или масса;
- единый знак обращения при подтверждении соответствия;
- предупреждения и возрастные ограничения при их применимости.
03
Требования к оформлению
- сведения приводятся на русском языке;
- шрифт должен быть читаемым;
- этикетка сохраняется в течение срока службы товара;
- при малом размере упаковки допускается вкладыш;
- сведения не должны стираться при обычном обращении;
- информация в карточке должна соответствовать этикетке.
04
Логистическая маркировка
- штриховой код для идентификации товара;
- этикетка с идентификатором поставки;
- требования к размеру и качеству печати;
- код должен считываться сканером с первого раза;
- маркировка не должна перекрывать обязательные сведения;
- для отдельных схем требуется маркировка каждой единицы.
05
Обязательные сведения на этикетке
- наименование товара — так, чтобы покупатель понял, что это;
- изготовитель и импортёр с адресами;
- состав или материалы — по требованиям регламента;
- дата изготовления и срок годности или службы;
- условия хранения и использования;
- знак ЕАС — если на товар оформлен документ о соответствии.
06
Пример: этикетка на детскую футболку
- наименование: футболка детская;
- возрастная группа и размер;
- состав: 100 % хлопок;
- символы ухода;
- изготовитель, импортёр, знак ЕАС.
07
Пример: этикетка на кухонный нож
- наименование: нож кухонный, длина клинка;
- материал клинка и рукояти;
- назначение и указания по уходу;
- изготовитель и импортёр;
- документ-основание для маркетплейса, если нож вне обязательных перечней.
Цена зависит от конкретного изделия и объёма испытаний. Опишите товар — назовём точную сумму и срок до начала работ.
08
Частые ошибки
| Ошибка | Последствие |
| Только логистическая маркировка | Нарушение требований к информации о товаре |
| Этикетка не на русском языке | Сведения считаются непредоставленными |
| Не указано уполномоченное лицо для импорта | Неполная информация |
| Знак обращения при отсутствии документов | Введение в заблуждение |
| Карточка не совпадает с этикеткой | Блокировка при модерации |
| Наклейка перекрывает обязательные сведения | Информация недоступна покупателю |
09
Что проверяет площадка
- площадка сверяет документ с реестром автоматически;
- проверяется статус документа, наименование и коды;
- несовпадение наименования карточки и документа блокирует товар;
- часть категорий требует документов до начала продаж;
- при жалобе покупателя документы запрашиваются повторно;
- отсутствие ответа ведёт к блокировке карточки;
- штрафы площадки применяются независимо от государственных.
10
Что должно быть на этикетке товара
- наименование товара;
- изготовитель и его адрес, импортёр — для импортной продукции;
- сведения о документе о соответствии и знак ЕАС — если положено;
- состав, размеры, масса — по виду товара;
- дата изготовления и срок годности — где требуется;
- штрихкод и сведения для логистики площадки.
11
Этикетка и требования
| Элемент | Чьё требование |
|---|---|
| Наименование и изготовитель | Регламент |
| Знак ЕАС | Регламент |
| Штрихкод | Площадка |
| Код маркировки | Система маркировки |
12
Как сделать этикетку правильно
- возьмите требования регламента к маркировке;
- добавьте требования площадки;
- проверьте размеры шрифта;
- укажите сведения о документе;
- проверьте читаемость штрихкода.
13
Частые ошибки
- нет изготовителя;
- знак ЕАС без документа;
- иностранный текст без перевода;
- нет срока годности;
- нечитаемый штрихкод.
Частые вопросы
Какие уровни маркировки нужны для площадки?
Обязательные сведения о продукции, средства идентификации для подлежащих категорий и логистическая маркировка площадки.
Почему логистику делают лучше обязательных сведений?
Без штрихкода товар не примут сразу, а отсутствие состава обнаруживается позже, хотя последствия серьёзнее.
Что упускают чаще всего?
Сведения об уполномоченном лице для импортной продукции.
На каком языке этикетка?
На русском: сведения на другом языке считаются непредоставленными.
Что проверяет модерация?
Соответствие карточки фотографиям этикетки: расхождение блокирует позицию независимо от документов.
Можно ли клеить логистическую наклейку поверх сведений?
Нет: обязательная информация должна оставаться доступной покупателю.
Обязательные сведения: что важно знать?
Сведения об уполномоченном лице для импортной продукции упускают чаще прочих: изготовитель указан, а лицо, принимающее претензии на территории союза, — нет.
Требования к оформлению: что важно знать?
Последний пункт — точка, где сходятся две системы: модерация сверяет карточку с фотографиями этикетки, и расхождение блокирует позицию независимо от наличия документов.
Обязательна ли информация на русском языке?
Да, информация для потребителя — на русском языке.
Можно ли наклеить стикер на импортную упаковку?
Да, если он содержит все обязательные сведения.
Нужен ли знак ЕАС на этикетке?
Да, если на продукцию оформлен документ по регламентам ЕАЭС; по национальному перечню знак не наносится.
Где указывать код маркировки?
На товаре — для маркированных групп.
Нужен ли штрихкод?
Площадки требуют штрихкод для идентификации.
Можно ли заменить этикетку стикером?
Да, если стикер содержит все обязательные сведения и не скрывает важной информации.
Нужно ли указывать номер документа?
Это не всегда обязательно на этикетке, но ссылка на реестр нужна в карточке.
Нужен ли знак ЕАС на этикетке товара без документа?
Нет, знак наносят только при наличии документа о соответствии.
Можно ли разместить этикетку на упаковке, а не на товаре?
Да, если товар продаётся в упаковке и это допускает регламент.
Можно ли не указывать импортёра?
Нет.
Бесплатная консультация
Разберём ваш случай
Опишите товар и задачу — определим, какой документ нужен по техрегламентам, подберём схему подтверждения соответствия и назовём срок и стоимость до начала работ.
- Проверим, попадает ли товар под технические регламенты
- Подберём схему и состав испытаний под ваш код ТН ВЭД
- Скажем срок и стоимость до начала работ
- Проверим документы поставщика в реестре — без оплаты
