Аудит поставщика: как проверить того, у кого закупаете
Характеристики продукции определяются тем, из чего она сделана, поэтому без аудита поставщика контроль качества на входе материалов опаздывает: к моменту приёмки партии решение о закупке уже принято, а альтернативы нет. Оценка поставщика переносит контроль на шаг раньше — на выбор того, у кого закупать. Для сертифицированных производств это ещё и проверяемый элемент: при оценке производства спрашивают, как выбираются поставщики и что происходит при их отклонениях. Ниже — как строится оценка, что проверяется и как ведётся перечень одобренных.
Аудит поставщика переносит контроль качества на шаг раньше входного контроля — на выбор того, у кого закупать. Глубину проверки определяет критичность материала: документарная оценка нужна всем, оценка образцов — новым поставщикам, выезд на площадку — для критичных материалов. При документарной проверке важнее всего убедиться, что документ о соответствии относится именно к поставляемой продукции.
- Начинаем с идентификации — рассматриваем состав, назначение и характеристики продукции
- Уточняем применимые требования и форму оценки для конкретной продукции
- Проверяем доказательства и согласуем состав работ после анализа исходных данных
- Подготовка документов и испытания определяются выбранной формой и схемой
- Состав работ, цену и срок согласуем после рассмотрения продукции
При замечаниях к документам сначала сопоставляем продукцию, применимые требования и доказательства. Возможность оформления зависит от результатов этой проверки.
Для нестандартной продукции обсуждаем характеристики, состав, назначение, особенности производства и применимые требования.
После идентификации определяем, требуется ли подтверждение соответствия и в какой форме. Отсутствие обязательного документа не означает, что любой товар требует отказное письмо.
Участие заявителя, лаборатории и органа по оценке соответствия определяется применимыми требованиями и выбранной схемой. Состав участников и работ уточняется для конкретной продукции.
01
Уровни проверки
- уровень выбирается по значимости материала;
- критичность определяется влиянием на характеристики продукции;
- для второстепенных материалов достаточно документарной оценки;
- аудит на площадке дорог и применяется выборочно;
- переоценка ведётся по фактическим данным поставок.
| Уровень | Что включает | Когда применяется |
| Документарная оценка | Анализ документов и сведений о поставщике | Базовый уровень для всех |
| Оценка образцов | Испытания продукции до заключения договора | Для новых поставщиков |
| Аудит на площадке | Выезд и проверка производства | Для критичных материалов |
| Периодическая переоценка | Анализ статистики поставок | Для действующих поставщиков |
02
Что проверяется документарно
- документы о соответствии на поставляемую продукцию;
- их действительность по реестру;
- соответствие продукции в документах фактически поставляемой;
- наличие системы менеджмента при её заявлении;
- сведения о производственной площадке;
- опыт поставок аналогичной продукции;
- финансовое состояние для долгосрочных отношений.
03
Аудит на площадке
- третий пункт показывает глубину цепочки: у поставщика тоже есть поставщики;
- прослеживаемость у поставщика определяет вашу собственную;
- отсутствие у него учёта делает ваш отзыв продукции невозможным по партиям;
- результаты аудита оформляются отчётом;
- повторный аудит проводится по итогам устранения замечаний.
- Согласуйте программу и дату с поставщиком.
- Проверьте производственные условия и оборудование.
- Оцените входной контроль у самого поставщика.
- Проверьте систему прослеживаемости.
- Оцените контроль на этапах производства.
- Проверьте работу с несоответствующей продукцией.
- Оцените условия хранения и отгрузки.
- Зафиксируйте результаты и согласуйте корректирующие действия.
04
Перечень одобренных поставщиков
- включение по результатам оценки;
- для каждого поставщика фиксируется область: какие материалы;
- закупка вне перечня требует отдельного решения;
- перечень пересматривается периодически;
- поставщик исключается при систематических отклонениях;
- для исключённых поставщиков повторное включение требует новой оценки.
05
Связь с входным контролем
- объём входного контроля зависит от статуса поставщика;
- для проверенных поставщиков контроль сокращается;
- для новых проводится в полном объёме;
- при отклонениях объём возвращается к полному;
- статистика входного контроля питает переоценку;
- эта связь превращает две процедуры в одну систему.
06
Как проверить поставщика
- проверьте регистрацию компании и её возраст на рынке;
- проверьте документы о соответствии на поставляемую продукцию по реестрам;
- запросите сертификаты систем менеджмента (например, по ГОСТ Р ИСО 9001) — если они заявлены, проверьте их подлинность по реестру органа;
- оцените производство: оборудование, контроль качества, условия хранения;
- закажите выборочные испытания продукции в независимой лаборатории;
- проверьте отзывы и историю споров.
07
Пример: выбор фабрики в Китае
- проверка регистрации;
- видеоаудит или выезд;
- образцы для испытаний в аккредитованной лаборатории;
- договор с условиями качества;
- контроль первой партии.
Для расчёта нужны характеристики продукции, применимые требования и объём испытаний. Стоимость и срок согласуем после рассмотрения этих данных.
08
Как оформить результаты аудита
- отчёт с выявленными несоответствиями;
- классификация несоответствий по критичности;
- план корректирующих действий поставщика;
- сроки устранения;
- решение о допуске поставщика;
- повторная проверка.
09
Аудит и маркетплейсы
- запросите у поставщика документы о соответствии на каждую модель, которую будете продавать;
- проверьте действительность документов по реестру и совпадение продукции в них с поставляемой;
- испытайте образцы до начала продаж;
- проверьте маркировку товара и упаковки до размещения карточки;
- закрепите в договоре порядок работы с претензиями покупателей.
10
Пример: аудит поставщика пищевой упаковки
- проверка деклараций по ТР ТС 005;
- осмотр производства и чистоты;
- проверка сырья и его документов;
- испытания образцов на миграцию;
- оценка хранения и транспортировки;
- решение о допуске.
11
Удалённый аудит
- видеоэкскурсия по производству;
- запрос документов;
- образцы в лабораторию;
- проверка по реестрам;
- интервью с персоналом;
- отчёт.
12
Пример: аудит поставщика текстиля
- проверка сертификатов первого слоя и деклараций;
- осмотр швейного производства;
- проверка тканей и их документов;
- испытания образцов;
- проверка маркировки и ярлыков;
- решение о допуске.
13
Сколько поставщиков проверять и как часто
- ключевых поставщиков критичной продукции — ежегодно;
- новых поставщиков — до первой закупки;
- поставщиков с претензиями — внепланово;
- остальных — по графику и выборочно;
- результаты — в реестре поставщиков.
Частые вопросы
Почему недостаточно контролировать качество только при приёмке партии?
К приёмке решение о закупке уже принято, а альтернативы нет, тогда как характеристики продукции задают материалы. Поэтому оценка поставщика предшествует входному контролю. Для сертифицированных производств это ещё и проверяемый элемент: при оценке спрашивают, как выбирают поставщиков и что происходит при их отклонениях.
Какие бывают уровни проверки поставщика?
Документарная оценка — базовый уровень для всех поставщиков. Для новых добавляют оценку образцов: испытания до заключения договора. Для критичных материалов проводят аудит на площадке, а для действующих поставщиков — периодическую переоценку по статистике поставок. Глубину определяет влияние материала на характеристики продукции. Переоценка опирается на фактические данные поставок.
Что проверяют в документах поставщика?
Документы о соответствии на поставляемую продукцию, их действительность по реестру и то, что описанная в них продукция совпадает с фактически поставляемой. Эту связь проверяют реже всего, хотя документ может относиться к другой марке или модификации. Также смотрят систему менеджмента, площадку, опыт поставок и финансовое состояние.
Зачем ехать на площадку поставщика, если документы в порядке?
Документы поставщик пришлёт любые, а есть ли у него собственный входной контроль, видно только на месте. У поставщика тоже есть поставщики, и его прослеживаемость определяет вашу. Если у него нет учёта, отозвать продукцию по партиям невозможно. Результаты фиксируют в отчёте, а после устранения замечаний проводят повторный аудит.
Как работает перечень одобренных поставщиков?
В него включают по результатам оценки и фиксируют для каждого поставщика область, то есть какие материалы он поставляет. Закупка вне перечня требует отдельного решения, иначе перечень ни на что не влияет. Его периодически пересматривают, а поставщика с систематическими отклонениями исключают, и вернуться он может после новой оценки.
Как аудит поставщика связан с входным контролем?
Объём входного контроля зависит от статуса поставщика: у проверенных он сокращается, у новых проводится полностью, а при отклонениях снова становится полным. Это не поблажка, а перераспределение ресурсов на материалы и поставщиков с более высоким риском. Статистика контроля питает переоценку. Эта связь превращает две процедуры в единую систему.
Как оформить результаты аудита поставщика?
Составляют отчёт с выявленными несоответствиями и классифицируют их по критичности. К нему прилагают план корректирующих действий поставщика со сроками устранения и фиксируют решение о допуске. Затем проводят повторную проверку. Отчёт служит основой для договорных требований к поставщику. Классификация по критичности помогает расставить приоритеты устранения.
Как проверить фабрику в Китае до заказа партии?
Проверяют регистрацию компании, затем проводят видеоаудит или выезд. Образцы отправляют на испытания в аккредитованную лабораторию: так проблемы выявляются до заказа. В договор включают условия качества, а первую партию принимают с усиленным контролем. Образцы нужны до заказа, потому что проблемы после отгрузки исправить сложнее.
Отвечает ли продавец на маркетплейсе за товар поставщика?
Да, продавец отвечает за товар поставщика. Поэтому до продажи проверяют документы поставщика и их подлинность по реестру, испытывают образцы, оценивают маркировку и фиксируют порядок работы с претензиями. Претензии покупателей при этом предъявляют продавцу, поэтому ссылки на поставщика недостаточно, и аудит снижает риск таких споров.
Что проверяют при аудите поставщика пищевой упаковки?
Проверяют декларации по ТР ТС 005, осматривают производство и оценивают его чистоту. Отдельно смотрят сырьё и его документы, а образцы испытывают на миграцию. Также оценивают условия хранения и транспортировки, после чего принимают решение о допуске поставщика. Для пищевой упаковки чистота производства так же важна, как документы.
Расчёт по вашему товару
Не уверены, как проверить поставщика перед закупкой?
Отправьте специалистам REDICO описание товара, назначение, состав или характеристики и код ТН ВЭД. Проверим требования и предложим вариант оформления.
Что будет в ответе
- Предварительный перечень необходимых документов
- Сколько документов потребуется и можно ли объединить модели и артикулы
- Требования к испытаниям и образцам
- Из чего складывается стоимость, этапы и ориентировочные сроки
Окончательный состав зависит от характеристик продукции и полноты исходных данных.
