И ИСПЫТАНИЙ
Оборудование центра обработки вызовов экстренных служб принимает обращения по единому номеру и распределяет их между дежурными службами. Узлы обслуживания вызовов экстренных оперативных служб входят в перечень ПП РФ № 113, поэтому форма подтверждения
Срок оформления — 10–15 рабочих дней. Ниже порядок работы по направлению «Оборудование центра обработки вызовов экстренных служб».
Анализ криптографических функций изделия и категории по п. 2.19
Подготовка сведений о характеристиках шифровальных средств
Регистрация нотификации в ЦЛСЗ ФСБ России
Публикация в едином реестре нотификаций ЕАЭС
Оборудование центра обработки вызовов экстренных служб принимает обращения по единому номеру и распределяет их между дежурными службами. Узлы обслуживания вызовов экстренных оперативных служб входят в перечень ПП РФ № 113, поэтому форма подтверждения — сертификат ССС с регистрацией в Роскомнадзоре. Срок работы — 30–45 рабочих дней, испытания идут в аккредитованной лаборатории REDICO по аттестату 11НК35, стоимость рассчитываем за 1 час по описанию модели.
Оборудование центра обработки вызовов экстренных служб подтверждается сертификатом ССС: узлы обслуживания вызовов экстренных оперативных служб и центры обслуживания вызовов прямо включены в перечень, утверждённый постановлением Правительства РФ № 113 от 04.02.2022. Основание — статья 41 Федерального закона № 126-ФЗ «О связи»: средства связи из перечня проходят обязательную сертификацию, остальные подтверждаются декларацией о соответствии, и выбора формы у заявителя нет.
Сертификат выдаёт орган по сертификации в области связи по протоколам аккредитованной испытательной лаборатории. Роскомнадзор регистрирует документ и вносит запись в свой реестр, после чего он действует на территории России. Срок — 30–45 рабочих дней, стоимость рассчитываем за 1 час по описанию комплекса: она зависит от состава платформы, числа серверных узлов и заявленных интерфейсов.
Комплекс строится на серверной и коммутационной технике, поэтому параллельно с сертификатом ССС оформляются декларация ТР ТС 004/2011 и 020/2011 и декларация ТР ЕАЭС 037/2016. Срок по каждой — 10 рабочих дней, от 8 000 ₽ по схеме 1д и от 19 500 ₽ по схеме 3д. Процедуры независимы: сертификат ССС живёт в реестре Роскомнадзора, декларации по регламентам — во ФГИС Росаккредитации.
Радиоэлектронных средств в составе платформы обычно нет, поэтому разрешение на ввоз РЭС и регистрация РЭС этой позиции не требуются. Если в поставку добавляются беспроводные гарнитуры или точки доступа, они оформляются отдельно как самостоятельные изделия.
Оборудование центра обработки вызовов экстренных служб принимает вызовы по номеру 112, определяет данные о вызывающем абоненте и распределяет обращения по диспетчерским службам. Узлы обслуживания вызовов экстренных оперативных служб включены в перечень № 113, что делает сертификацию в области связи обязательной. Коды ТН ВЭД — 8517 62 000 9 для коммутационного ядра и 8471 50 000 0 для вычислительных узлов.
На испытаниях основное внимание уделяют стыкам с сетями операторов и поведению платформы при лавинном росте числа вызовов: проверяют приоритизацию экстренного трафика, устойчивость сигнализации и корректность передачи сведений о номере. ЭМС снимают по ГОСТ 30805.22 и ГОСТ Р 51318.24, гармоники по ГОСТ Р 51317.3.2, безопасность стоечного оборудования по ГОСТ IEC 62368-1.
Нотификация ФСБ нужна: узел защищает сигнализацию и служебный доступ по TLS и SSH. Разрешение на ввоз РЭС для этой позиции не оформляется.
Платформа поставляется комплектом из коммутационного ядра, серверов приложений и автоматизированных рабочих мест оператора, и область действия сертификата определяется тем, что именно вошло в этот комплект. Конфигурация на одну диспетчерскую испытывается как единый узел, распределённая система с резервным центром — как связка площадок: дополнительно проверяют репликацию данных о вызовах и переход обслуживания на резервную площадку без потери принятых обращений. Число рабочих мест фиксируется в документах, поскольку от него зависят условия нагрузочных испытаний.
Радиоинтерфейса у платформы нет. Криптография охватывает каналы взаимодействия с сетями операторов и служебный доступ персонала: TLS для сигнальных и информационных стыков, SSH для администрирования, защищённые сессии рабочих мест. Набор вспомогательный, поэтому оформляется нотификация ФСБ от имени изготовителя с бессрочной записью в реестре ЕЭК; лицензия ФСБ не нужна, пока шифрование не выступает самостоятельной функцией.
Роскомнадзор по такому узлу запрашивает:
По ТН ВЭД коммутационная часть заявляется по коду 8517 62 000 9, а серверы и автоматизированные рабочие места — по 8471 50 000 0. При поставке одной партией это означает несколько товарных позиций в декларации: попытка провести весь комплект под единственным кодом приводит к запросу и задержке груза.
Отрицательный результат чаще всего связан с поведением под пиковой нагрузкой: при лавинном поступлении вызовов часть обращений теряется или ставится в очередь без приоритета, сведения о номере передаются не по всем стыкам, время переключения на резерв превышает заявленное. Отдельная причина — несовпадение версии ПО рабочих мест с версией, указанной в заявке. Нагрузочный профиль согласуем заранее: число одновременных вызовов и количество рабочих мест, при которых снимаются показатели, попадают в протокол и определяют область применения сертификата. Распространить её на конфигурации большей ёмкости без дополнительных испытаний нельзя, поэтому предельную комплектацию закладываем в программу с самого начала.
Для этой группы работает обязательная сертификация: изделие входит в перечень постановления Правительства № 113, а по статье 41 закона «О связи» такое оборудование декларированием не закрывается. Решение принимает орган по сертификации на основании протоколов аккредитованной лаборатории, запись ведёт Роскомнадзор.
Оценка по техрегламентам идёт своей веткой, со своей лабораторией и своим реестром. Общий срок определяет более длинная процедура, поэтому запускать их лучше одновременно, а часть испытаний использовать в обеих.
Для инфраструктурного оборудования лаборатория проверяет не только электрические параметры, но и протоколы и параметры стыков: сигнальные интерфейсы SIP и ОКС-7, взаимодействие с сетями операторов, передачу данных о номере и местоположении вызывающего абонента, работу при пиковой нагрузке по числу одновременных вызовов и корректность приоритизации экстренного трафика. Отдельно фиксируют поведение платформы при отказе одного из узлов: вызов не должен теряться при переключении на резерв.
Вторая часть программы — электромагнитная совместимость и безопасность стоечного оборудования, которое работает круглосуточно и питается от гарантированной сети. Методики берут из следующих стандартов:
На оборудование центра обработки вызовов экстренных служб нотификация ФСБ нужна. Узел обслуживания экстренных вызовов защищает сигнализацию и служебный доступ: SIP-сигнализация закрывается TLS, административный доступ идёт по SSH, записи разговоров и служебные каналы между узлами шифруются. Криптография здесь вспомогательная и обслуживает основную функцию — приём и распределение вызовов, поэтому достаточно нотификации, лицензия ФСБ не требуется.
Нотификация оформляется от имени изготовителя, вносится в единый реестр нотификаций ЕЭК и действует бессрочно. Сроки и стоимость: 7 рабочих дней через Казахстан за 100 000 ₽ или 2 месяца в России за 35 000 ₽. Это самостоятельная процедура со своим реестром: она не заменяет сертификат ССС и не заменяется им. Для комплексной поставки нотификацию готовят на каждое изделие с криптофункционалом, а не на проект в целом.
Платформа обработки вызовов состоит из коммутационной части и вычислительных узлов, поэтому классификация двойная: телекоммуникационное ядро идёт по группе 8517, серверы и рабочие места операторов — по группе 8471. В заявке на сертификат ССС указывают оба кода.
Если поставка идёт разными партиями, коды в декларации на товары должны соответствовать области распространения сертификата, иначе таможня запросит дополнительные пояснения по составу комплекса.
Эта техника поставляется по государственным и корпоративным контрактам, а не через розницу, но общее правило действует для всех товаров, подлежащих обязательному подтверждению соответствия. С 1 сентября 2026 года продавец обязан разместить в карточке товара активную ссылку на запись о сертификате или декларации в реестре — Росаккредитации или ЕАЭС. Требование введено поправками в закон «О защите прав потребителей». Если сопутствующее оборудование или гарнитуры выкладываются на маркетплейс без действующего документа или без ссылки, карточку блокируют.
Первая особенность — проектный характер поставки. Центр обработки вызовов собирается под конкретный регион, и состав платформы отличается от проекта к проекту. Сертификат ССС оформляется на изделие изготовителя с описанной областью распространения, поэтому границу поставки фиксируют заранее: какие узлы входят в сертифицируемый комплекс, а какие являются общеприменимой вычислительной техникой.
Вторая — программное обеспечение. Сертификат в области связи подтверждает соответствие оборудования требованиям к средствам связи, а не функциональность прикладной системы. Версию ПО указывают в документах, и при существенном обновлении платформы область распространения требуется подтверждать заново.
Третья — сроки проекта. Сертификат ССС занимает 30–45 рабочих дней, поэтому испытания запускают на этапе заводской приёмки, а не после доставки оборудования на площадку. Нотификацию ФСБ начинают ещё раньше, поскольку она оформляется от изготовителя и зависит от его сроков ответа.
Чтобы запустить работу, нужны сведения об изделии и о заявителе. Чего-то может не быть — соберём вместе с вами:
Сертификат ССС — 30–45 рабочих дней, от 400 000 ₽.
Нотификация ФСБ — 7 рабочих дней через Казахстан или 2 месяца в России, от 100 000 ₽ через Казахстан, 35 000 ₽ в России.
Декларация ТР ТС 004/2011, 020/2011 — 10 рабочих дней, от 8 000 ₽ по схеме 1д, от 19 500 ₽ по схеме 3д.
Декларация ТР ЕАЭС 037/2016 — 10 рабочих дней, от 8 000 ₽ по схеме 1д, от 19 500 ₽ по схеме 3д.
Цену называем один раз и держим её до конца работ. У каждой процедуры свой реестр: связь — Роскомнадзор, техрегламенты — ФГИС Росаккредитации, нотификация — единый реестр ЕЭК.
REDICO работает с 2010 года: более 14 000 оформленных документов, свой орган по сертификации и лаборатория (аттестат 11НК35). Программу испытаний согласуем до отбора образцов, чтобы не переделывать протоколы.
Можно ли подтвердить платформу обработки экстренных вызовов декларацией?
Нет. Узлы обслуживания вызовов экстренных оперативных служб включены в перечень ПП РФ № 113, а для позиций перечня применяется только обязательная сертификация в области связи. Сертификат ССС оформляется за 30–45 рабочих дней и регистрируется Роскомнадзором, стоимость — от 400 000 ₽.
Входят ли рабочие места операторов в сертификат ССС на платформу?
Входят, если заявлены в составе комплекта и представлены на испытания вместе с ядром: тогда их обозначения перечисляются в документе. Рабочие места, закупаемые отдельно как вычислительная техника общего назначения, в область действия сертификата не попадают и оформляются по своим правилам.
Почему на центр обработки вызовов нужен сертификат ССС?
Узлы обслуживания вызовов экстренных оперативных служб и центры обслуживания вызовов прямо включены в перечень постановления Правительства РФ № 113. По статье 41 закона № 126-ФЗ такие средства связи подлежат обязательной сертификации. Срок оформления сертификата ССС — 30–45 рабочих дней, стоимость — от 400 000 ₽ комплекса.
Нужны ли разрешение на ввоз РЭС и регистрация РЭС?
Для самой платформы нет: радиоизлучающих средств в её составе обычно не бывает. Эти документы появляются, если в поставку входят беспроводные гарнитуры, точки доступа или радиомодемы. Тогда разрешение на ввоз оформляется за 10–15 рабочих дней, а регистрация РЭС занимает 15–20 рабочих дней.
Зачем нотификация ФСБ, если это не средство шифрования?
Нотификация оформляется на изделия со вспомогательным криптофункционалом, а платформа защищает сигнализацию и служебный доступ по TLS и SSH. Этого достаточно для отнесения к шифровальным средствам, но не требует лицензии ФСБ. Срок — 7 рабочих дней через Казахстан за 100 000 ₽ или 2 месяца в России за 35 000 ₽.
Какие документы нужны кроме сертификата ССС?
Нотификация ФСБ, декларация ТР ТС 004/2011 и 020/2011 и декларация ТР ЕАЭС 037/2016. Декларации по техрегламентам занимают 10 рабочих дней и стоят от 8 000 ₽ по схеме 1д или от 19 500 ₽ по схеме 3д, регистрируются они во ФГИС Росаккредитации, а сертификат ССС — в реестре Роскомнадзора.
Нотификация оформляется не по лабораторным испытаниям, а на основе экспертной оценки криптографических характеристик устройства в ЦЛСЗ ФСБ России. Ниже — параметры, которые анализируются при определении категории.
Позиции реестра, к которым чаще всего относится продукция «Оборудование центра обработки вызовов экстренных служб».
Подбор носит справочный характер. Открыть полный реестр ТН ВЭД →
Назовите товар и код ТН ВЭД — эксперт определит перечень документов и точную цену.