И ИСПЫТАНИЙ
Руководство по эксплуатации (РЭ) обязательно для машин, оборудования и низковольтной техники: без него изделие нельзя задекларировать, сертифицировать и выпустить в обращение в ЕАЭС. Разработаем РЭ с нуля по конструкторской документации или переработаем инструкцию иностранного изготовителя, чтобы в ней были все разделы, которых требуют ТР ТС 010/2011 и 004/2011, на русском языке и по правилам ГОСТ Р 2.601-2019 и ГОСТ Р 2.610-2019.
Назовите модель и для чего нужно РЭ. Если инструкция изготовителя уже есть, проверим её на соответствие ТР ТС.
РЭ — часть самого изделия, а не формальность для органа по сертификации. Чаще всего его заказывают в шести ситуациях.
Эксплуатационные документы входят в комплект технической документации, на основании которого принимают декларацию или выдают сертификат по ТР ТС 010/2011 и 004/2011.
Инструкция на английском или китайском не подходит: эксплуатационные документы выполняются на русском языке. Дословного перевода часто не хватает — нужна доработка до требований регламента.
РЭ разрабатывается вместе с изделием. Без него нельзя запустить серию, оформить ТУ, документы о соответствии и паспорт.
Покупатель получает изделие вместе с эксплуатационными документами. Для бытовых машин по ТР ТС 010/2011 с 01.09.2026 допускается только бумажный экземпляр.
Если документ описывает другую модификацию, чем та, что указана в сертификате или декларации, это несоответствие. РЭ нужно обновить вместе с конструкцией.
Заказчики и надзор проверяют комплектность документов. Паспорта машин для ОПО по новой редакции ТР ТС 010/2011 выполняются только на бумаге.
Статья 4 регламента «О безопасности машин и оборудования» прямо перечисляет сведения, которые должны быть в документе. Если какого-то раздела нет, документ не соответствует регламенту — это одна из частых причин замечаний при подтверждении соответствия.
Что изменилось с 1 сентября 2026 года. Решение Совета ЕЭК от 13.03.2026 № 36 заменило в ТР ТС 010/2011 термин «руководство (инструкция) по эксплуатации» на «эксплуатационные документы». Носитель — бумажный или электронный по выбору изготовителя, но для машин бытового назначения, самоходных машин и прицепов специального назначения — только бумага. Сертификаты и декларации, выданные до этой даты, действуют до окончания срока, но не позднее 1 сентября 2031 года.
Состав РЭ зависит от того, под какой регламент подпадает изделие. Поэтому разработка начинается с идентификации продукции, а не с шаблона.
| Продукция | Регламент | Что требуется | На что обратить внимание |
|---|---|---|---|
| Машины и оборудование | ТР ТС 010/2011 | Эксплуатационные документы со сведениями из статьи 4: конструкция, монтаж, ТО и ремонт, меры безопасности, назначенные показатели, критические отказы, предельные состояния, утилизация | С 01.09.2026 — новая редакция. Для бытовых машин, самоходных машин и прицепов специального назначения — только бумажный носитель |
| Низковольтное оборудование | ТР ТС 004/2011 | Эксплуатационные документы с основными параметрами, правилами безопасной эксплуатации, хранения, перевозки и утилизации, мерами при обнаружении неисправности, сведениями об изготовителе и импортёре, датой изготовления | Русский язык. Бумажный экземпляр; для оборудования не бытового назначения допускается только электронная форма |
| Оборудование под давлением | ТР ТС 032/2013 | Паспорт и руководство (инструкция) по эксплуатации в комплекте с оборудованием | Паспорт оформляется по требованиям регламента — это отдельный документ, а не раздел РЭ |
| Машина со встроенной электрикой | ТР ТС 010/2011 | Сведения об электрооборудовании входят в эксплуатационные документы машины | Встроенные электрокомпоненты машины по ТР ТС 004/2011 отдельно не оцениваются, поэтому отдельное РЭ на них не нужно |
Не уверены, какой регламент применяется? Пришлите описание и фото изделия — определим регламенты и состав документов до начала работ. Подробнее о требованиях: РЭ по ТР ТС 010, эксплуатационные документы по ТР ТС 004, паспорт по ТР ТС 032.
По конструкторской документации, схемам, образцу или фото изделия. Структура — по ГОСТ Р 2.601-2019 и ГОСТ Р 2.610-2019, содержание — по применимому регламенту.
Технический перевод и доработка: добавляем назначенные показатели, критические отказы, предельные состояния, сведения об импортёре — то, чего обычно нет в зарубежных инструкциях.
РЭ, паспорт (ПС), формуляр (ФО), этикетка (ЭТ), инструкция по монтажу (ИМ), ведомость ЗИП — в объёме, который нужен именно вашему изделию.
Сверяем документ с требованиями регламента и с данными, которые будут указаны в сертификате или декларации. Передаём перечень несоответствий и правок.
Разработка РЭ — от 8 000 ₽. Итоговая стоимость и срок зависят от сложности изделия, числа модификаций и того, сколько исходных данных уже есть, — называем их после изучения материалов.
Отправить описание →Машинный перевод инструкцииТермины не совпадают с регламентом, разделы, которых нет в оригинале, так и не появились.
Нет назначенных показателейНе указаны срок службы, ресурс или срок хранения — обязательные сведения по ТР ТС 010/2011.
Нет критических отказов и действий при аварииСамый частый пробел в зарубежных инструкциях.
Модель не совпадает с документом о соответствииВ РЭ одна модификация, в декларации или сертификате — другая.
Нет сведений об изготовителе и импортёреНе указаны наименование, местонахождение и контакты для связи.
Только электронный экземпляр для бытовой машиныПо новой редакции ТР ТС 010/2011 такие документы выполняются только на бумаге.
Объясняет, как правильно и безопасно эксплуатировать изделие: конструкция и принцип действия, использование по назначению, техническое обслуживание, хранение, транспортирование, оценка технического состояния и утилизация.
Удостоверяет гарантии изготовителя и значения основных параметров конкретного изделия, содержит сведения о подтверждении соответствия и утилизации. Это отдельный документ, а не сокращённое РЭ.
Подробно о различиях, а также о том, когда документы можно объединить, — в статье «Руководство по эксплуатации и паспорт изделия».
Нет. РЭ — эксплуатационный документ на конкретное изделие, он входит в конструкторскую документацию. Обязательность и состав сведений устанавливают технические регламенты ЕАЭС, а правила оформления — стандарты ЕСКД (ГОСТ Р 2.601-2019 и ГОСТ Р 2.610-2019).
Документ готовит разработчик изделия (держатель подлинников конструкторской документации) или изготовитель. Работу можно поручить специализированной организации. При ввозе инструкцию изготовителя приводят к требованиям регламента до подачи документов на сертификацию или декларирование.
Можно, если после перевода в документе есть все сведения, которых требует применимый регламент, и он описывает именно ту модель, что указана в документе о соответствии. Дословный перевод обычно приходится дополнять: назначенными показателями, перечнем критических отказов, действиями при аварии, сведениями об импортёре.
Зависит от регламента. По ТР ТС 004/2011 документы выполняются на бумаге, а для оборудования не бытового назначения допускается только электронная форма. По ТР ТС 010/2011 с 01.09.2026 носитель выбирает изготовитель — бумажный или электронный, кроме машин бытового назначения, самоходных машин и прицепов специального назначения: для них только бумага. Паспорта машин для опасных производственных объектов тоже выполняются только на бумаге.
В России с 1 февраля 2020 года действуют ГОСТ Р 2.601-2019 «Эксплуатационные документы» и ГОСТ Р 2.610-2019 «Правила выполнения эксплуатационных документов». Межгосударственные ГОСТ 2.601-2013 и ГОСТ 2.610-2006 с этой даты в России в качестве национальных стандартов не применяются.
РЭ объясняет, как эксплуатировать изделие безопасно. Паспорт удостоверяет гарантии изготовителя и основные параметры конкретного экземпляра. Для оборудования под давлением по ТР ТС 032/2013 нужны оба документа. Подробности — в статье о РЭ и паспорте.
Сертификаты и декларации, выданные до 1 сентября 2026 года, действуют до окончания срока, но не позднее 1 сентября 2031 года. Новые документы о соответствии оформляются по новой редакции регламента, поэтому эксплуатационные документы стоит привести к ней при следующем подтверждении соответствия или при изменении конструкции.
Разработка руководства по эксплуатации — от 8 000 ₽. Итоговая цена и срок зависят от сложности изделия, числа модификаций и наличия КД: называем их после изучения исходных данных. Пришлите описание изделия через форму — ответим в течение часа в рабочее время.